Sachbearbeiter Kundendienst 100% (m/w/d)

Universal-Job; Seon; Vor Ort; CHF 70.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Anstellungsbedingungen

Gründliche Einarbeitung

Abwechslungsreiche Tätigkeit im Team

Zusammenfassung

Universal-Job in Seon sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in, der/die als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen fungiert und die Telefonzentrale im technischen Support bedient.

Zu den Aufgaben gehören die Erfassung von Anliegen als Tickets im ERP-System, Fakturierung und Kontrolle von Berichten, sowie administrative Korrespondenz. Erwartet wird eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Kundendienst-Erfahrung, Interesse an Technik und Erfahrung mit ERP-Systemen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst.
• Interesse und Verständnis für technische Sachverhalte.
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen.
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.
• Selbstständige und exakte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und Bedienung der Telefonzentrale im technischen Kundendienst
• Erfassung von Kundenanliegen als Tickets im ERP-System
• Fakturierung und Kontrolle von Kundendienst-Einsatzrapporten inklusive Spesen
• Erledigung diverser administrativer Arbeiten und Korrespondenz

Kenntnisse

Kundendienst

Technisches Verständnis

Zuverlässigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Beschreibung

• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und Bedienung der Telefonzentrale im technischen Kundendienst

• Erfassung von Kundenanliegen als Tickets im ERP-System

• Fakturierung und Kontrolle von Kundendienst-Einsatzrapporten inklusive Spesen

• Erledigung diverser administrativer Arbeiten und Korrespondenz

Erfahrungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Mehrjähriger Berufserfahrung im Kundendienst

• Interesse und Verständnis für technische Sachverhalte

• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen

• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit

• Selbstständige und exakte Arbeitsweise

Spezielles

• Attraktive Anstellungsbedingungen

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team

• Gründliche Einarbeitung in dein Aufgabengebiet