Sachbearbeiter Kundenanfragen 100 %

Claym; Basel; Vor Ort; CHF 61.000 - 84.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

MacBook und Firmenhandy

Vier Wochen Einarbeitung

Zusammenfassung

Claym in Basel sucht eine personelle Unterstützung im Bereich Administration/Inside Sales. Sie klären Anfragen, erfassen Details zu Stellen und Regionen und entscheiden, ob ein Termin beim Berater vereinbart oder abgesagt wird.

Ihr Tag umfasst Gespräche mit Geschäftsführern, Dokumentation im System und saubere Aktenführung. Gute Deutschkenntnisse, Ordnungssinn und Teamfähigkeit sind gefragt; Schweizerdeutsch ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Ordnung ist dir wichtig; eine unvollständige Akte stört dich.
• Du sprichst direkt, höflich und auf Augenhöhe mit Geschäftsführern.
• Du verstehst schnell, worum es geht, und hältst dich an den Ablauf.
• Du bleibst ruhig und freundlich, auch wenn jemand ungeduldig ist.
• Gepflegtes, klares Deutsch am Telefon und schriftlich; Schweizerdeutsch ist ein Plus.
• Erfahrung in Administration oder Innendienst ist von Vorteil.
• Quereinstieg aus jeder Branche ist willkommen.

Aufgaben

• Acht bis zwölf Gespräche mit Geschäftsführern pro Tag, je ca. zwanzig Minuten.
• Jede Anfrage vollständig erfassen: Stelle, Region, Dringlichkeit, bisherige Versuche.
• Termin beim Berater buchen oder absagen.
• Gespräche dokumentieren, um doppelte oder fehlende Einträge zu vermeiden.
• Offene Fälle nachfassen, abgesagte Termine neu setzen, Liste aktuell halten.

Kenntnisse

Organisationsstärke

Kommunikationsfähigkeit

Direkt & höflich sprechen

Ruhe und Freundlichkeit

Deutsch klar/formell

Administratorische Erfahrung

Schweizerdeutsch willkommen

Tools

MacBook

Firmenhandy

Laptop/PC-Handhabung

Jobbeschreibung

Jede Anfrage, die bei uns reinkommt, geht zuerst über deinen Tisch. Du klärst, was dahintersteckt, und entscheidest, was damit passiert.

Worum es geht

Schweizer Firmen finden keine guten Mitarbeiter mehr. Der Elektrobetrieb keinen Monteur, das Pflegeheim keine Pflegefachfrau. Sie melden sich bei Claym, und wir helfen ihnen, die richtigen Leute zu finden.

Bevor jemand von uns hilft, muss alles sauber geklärt sein: Welche Stelle ist offen? Seit wann? Was wurde schon probiert? Lohnt sich ein Termin bei unserem Berater? Das klärst du, in einem Gespräch von zwanzig Minuten mit dem Geschäftsführer. Jeden Tag, nach klarem Ablauf.

Dein Tag

• Acht bis zwölf Gespräche mit Geschäftsführern, per Telefon oder Videocall, je etwa zwanzig Minuten.

• Jede Anfrage vollständig erfassen: Stelle, Region, Dringlichkeit, bisherige Versuche.

• Entscheiden: Termin beim Berater buchen oder freundlich absagen.

• Jedes Gespräch dokumentieren, damit im System nichts fehlt und nichts doppelt ist.

• Offene Fälle nachfassen, abgesagte Termine neu setzen, die Liste aktuell halten.

Was du mitbringst

• Ordnung ist dir wichtig. Eine unvollständige Akte stört dich.

• Du redest direkt, höflich und auf Augenhöhe mit Leuten, die einen Betrieb führen.

• Du verstehst schnell, worum es geht, und hältst dich an den Ablauf.

• Du bleibst ruhig und freundlich, auch wenn jemand ungeduldig oder kurz angebunden ist.

• Gepflegtes, klares Deutsch am Telefon und schriftlich. Schweizerdeutsch ist ein Plus.

• Erfahrung in Administration, Sachbearbeitung oder Innendienst ist ein Plus, aber kein Muss. Die Branche spielt keine Rolle.

Was du bekommst

• Fixes Monatsgehalt, kein Provisionsdruck.

• Geregelte Arbeitszeiten, Montag bis Freitag.

• Klare Abläufe, Vorlagen und ein System, das dir die Arbeit abnimmt statt sie zu erschweren.

• Du arbeitest in einem modernen, hellen Office direkt am Basler Aeschenplatz, mitten in der Stadt und mitten im Team. MacBook und Firmenhandy gehören dazu.

• Vier Wochen Einarbeitung mit echten Gesprächen ab Woche zwei.

• Start: ab sofort oder nach Vereinbarung.

• Strukturierte, genaue Arbeitsweise und Freude an sauberer Dokumentation

• Schnelle Auffassungsgabe, Freude an Gesprächen mit Geschäftsführern

• Erfahrung in Administration oder Innendienst von Vorteil, Quereinstieg aus jeder Branche willkommen

• Gepflegtes, klares Deutsch in Wort und Schrift, Schweizerdeutsch von Vorteil

• Sicherer Umgang mit Laptop und Computer

• Lust auf einen kurzen Stärken-Check auf 16personalities.com (8 bis 10 Minuten, kein Richtig oder Falsch)