Kundenberater Erstgespräche 100 %

Claym; Basel; On-site; CHF 67,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Fixes Monatsgehalt

MacBook und Firmenhandy

Vier Wochen Einarbeitung

Team mit Wachstum

Job summary

Claym sucht eine kommunikationsstarke Persönlichkeit für die Telefonakquise und Beratung von Geschäftsführern in der Deutschschweiz. Sie führen Gespräche, hören zu, identifizieren Probleme und leiten Termine an unsere Berater weiter.

Wenn nötig, erklären Sie ehrlich, warum wir helfen können – oder nicht. Sie arbeiten in einem modernen Office am Basler Aeschenplatz, erhalten ein fixes Monatsgehalt, MacBook und Firmenhandy, und bekommen eine umfassende Einarbeitung.

Qualifications

• Gepflegtes, klares Deutsch am Telefon und schriftlich.
• Schweizerdeutsch von Vorteil.
• Sie verstehen schnell und reden auf Augenhöhe mit Geschäftsführern.
• Sie hören zu statt zu überreden.
• Strukturierte Arbeitsweise auch bei vielen Gesprächen.
• Sie bleiben positiv bei schwierigen Gesprächen.
• Quereinstieg aus anderer Branche willkommen, Laptop/Computer vertraut.
• Schnelle Lernfähigkeit und selbstsicheres Auftreten.

Responsibilities

• Acht bis zwölf Gespräche mit Entscheidern pro Tag, telefonisch oder per Videocall.
• Zuhören, nachfragen, einschätzen: Was ist das Problem, was würde helfen.
• Gespräche sauber festhalten, damit Team jederzeit den Überblick hat.
• Termine für Berater vorbereiten und strukturiert übergeben.
• Kontakte pflegen und abgesagte Termine nachfassen.

Job description

Du sprichst jeden Tag mit Geschäftsführern aus der ganzen Deutschschweiz. Nicht um zu verkaufen, sondern um zu verstehen.

Worum es geht

Viele Schweizer Firmen finden keine guten Mitarbeiter mehr. Der Elektrobetrieb keinen Monteur, das Pflegeheim keine Pflegefachfrau. Sie schalten Inserate, und niemand bewirbt sich. Claym hilft ihnen, die richtigen Leute zu finden.

Das erste Gespräch mit jeder Firma führst du. Zwanzig Minuten: Welche Stelle ist offen, warum klappt es nicht, können wir helfen? Wenn ja, legst du den Termin bei unserem Berater. Wenn nein, sagst du es ehrlich.

Dein Tag

• Acht bis zwölf Gespräche mit Entscheidern, per Telefon oder Videocall.

• Zuhören, nachfragen, einschätzen: Was ist das Problem, was würde helfen.

• Jedes Gespräch sauber festhalten, damit du und das Team jederzeit den Überblick haben.

• Termine für unsere Berater vorbereiten und strukturiert übergeben.

• Zwischen den Gesprächen: Kontakte pflegen, abgesagte Termine zurückholen, bei früheren Interessenten nachfassen.

Was du mitbringst

• Gepflegtes, klares Deutsch am Telefon und schriftlich. Schweizerdeutsch ist ein Plus.

• Du verstehst schnell und redest auf Augenhöhe mit Leuten, die ein Unternehmen führen.

• Du hörst lieber zu, als dass du überredest.

• Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei zwölf Gesprächen am Tag den Überblick.

• Du bleibst positiv, wenn jemand ungeduldig, dominant oder kurz angebunden ist. Es menschelt in jedem Gespräch, und du kommst damit klar. Wie man schwierige Situationen entspannt, zeigen wir dir.

• Erfahrung im Büro oder am Telefon ist ein Plus, aber kein Muss. Du kannst aus einer ganz anderen Branche kommen. Wichtiger ist: Du kommst mit Laptop und Computer klar, lernst schnell, redest gut und trittst sicher auf. Alles andere lernst du bei uns in den ersten vier Wochen.

Was du bekommst

• Fixes Monatsgehalt, kein Provisionsdruck.

• Du arbeitest in einem modernen, hellen Office direkt am Basler Aeschenplatz, mitten in der Stadt und mitten im Team. MacBook und Firmenhandy gehören dazu.

• Vier Wochen Einarbeitung mit echten Gesprächen ab Woche zwei. Du wirst eng begleitet.

• Ein Team, das wächst. Wer hier stark ist, bekommt mehr Verantwortung.

• Start: ab sofort oder nach Vereinbarung.

• Gepflegtes, klares Deutsch in Wort und Schrift, Schweizerdeutsch von Vorteil

• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise

• Freude an Gesprächen mit Geschäftsführern und Führungspersonen

• Resilienz: positiv bleiben, auch wenn ein Gespräch schwierig wird

• Sicherer Umgang mit Laptop und Computer. Büro- oder Telefonerfahrung von Vorteil, Quereinstieg aus jeder Branche willkommen

• Lust auf einen kurzen Stärken-Check auf 16personalities.com (8 bis 10 Minuten, kein Richtig oder Falsch)