Sachbearbeiter/in Landausflüge 60 - 80%

swisspersonal ag; Chur; Sur place; CHF 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

swisspersonal ag in Chur sucht eine organisierte Persönlichkeit, die Kunden von der Anfrage bis zur Durchführung betreut und Ausflugsabläufe für Flusskreuzfahrtschiffe plant. Sie entwickeln individuelle Ausflugsprogramme inkl.

Angebot und Rechnung, übernehmen Telefon, Korrespondenz und Ablage und sichern Qualität sowie Reklamationsbearbeitung mit Spürsinn. Deutsch sicher, Englischkenntnisse vorteilhaft; selbstständige, strukturierte Arbeitsweise im B2B-Umfeld.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung in serviceorientierter Kundenbetreuung/ -beratung (Tourismus, Reisebranche, Hotellerie).
• Stilsicheres Deutsch; gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise im B2B-Umfeld.

Responsabilités

• Sie betreuen Kunden von der Anfrage bis zur Durchführung.
• Sie planen und steuern Ausflugsabläufe für Flusskreuzfahrtschiffe.
• Sie entwickeln individuelle Ausflugsprogramme inkl. Angebot und Rechnung.
• Sie übernehmen Telefon, Korrespondenz und Ablage.
• Sie sichern Qualität und lösen Reklamationen mit Spürsinn.

Connaissances

Kaufmännische Ausbildung

Kundenbetreuung

Kundenberatung

B2B-Arbeit

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Description du poste

Ihr neuer Arbeitgeber Stellen Sie sich vor: Tausende Reisende entdecken auf einer Flusskreuzfahrt die schönsten Städte entlang der Donau, des Rheins oder der Mosel. Damit jeder Landgang und jede Stadtführung zu einem besonderen Erlebnis wird, braucht es eine durchdachte Planung, Organisation und Koordination. Genau hier kommen Sie ins Spiel! Unsere Kundin ist seit 2011 europaweit führende Anbieterin von Landausflugsprogrammen für Flusskreuzfahrt-Reedereien. Zur Verstärkung ihres engagierten Teams in Chur suchen wir eine Persönlichkeit, die Freude an Organisation, Kundenkontakt und einer vielseitigen Tätigkeit mit internationalem Flair hat.

Stellenprofil

• Sie betreuen Kunden von der Anfrage bis zur Durchführung
• Sie planen und steuern Ausflugsabläufe für Flusskreuzfahrtschiffe
• Sie entwickeln individuelle Ausflugsprogramme inkl. Angebot und Rechnung
• Sie übernehmen Telefon, Korrespondenz und Ablage
• Sie sichern die Qualität und lösen Reklamationen mit Spürsinn

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung und/oder eine vergleichbare berufliche Erfahrung
• Erfahrung in der serviceorientierten Kundenbetreuung und -beratung (z. B. Tourismus, Reisebranche, Hotellerie)
• Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im B2B-Umfeld