Kundenorientierter Exkursionskoordinator Flusskreuzfahrten

swisspersonal ag; Chur; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

swisspersonal ag in Chur sucht eine organisierte Persönlichkeit, die Kunden von der Anfrage bis zur Durchführung betreut und Ausflugsabläufe für Flusskreuzfahrtschiffe plant. Sie entwickeln individuelle Ausflugsprogramme inkl.

Angebot und Rechnung, übernehmen Telefon, Korrespondenz und Ablage und sichern Qualität sowie Reklamationsbearbeitung mit Spürsinn. Deutsch sicher, Englischkenntnisse vorteilhaft; selbstständige, strukturierte Arbeitsweise im B2B-Umfeld.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung in serviceorientierter Kundenbetreuung/ -beratung (Tourismus, Reisebranche, Hotellerie).
• Stilsicheres Deutsch; gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise im B2B-Umfeld.

Responsibilities

• Sie betreuen Kunden von der Anfrage bis zur Durchführung.
• Sie planen und steuern Ausflugsabläufe für Flusskreuzfahrtschiffe.
• Sie entwickeln individuelle Ausflugsprogramme inkl. Angebot und Rechnung.
• Sie übernehmen Telefon, Korrespondenz und Ablage.
• Sie sichern Qualität und lösen Reklamationen mit Spürsinn.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Kundenbetreuung

Kundenberatung

B2B-Arbeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

swisspersonal ag in Chur sucht eine organisierte Persönlichkeit, die Kunden von der Anfrage bis zur Durchführung betreut und Ausflugsabläufe für Flusskreuzfahrtschiffe plant. Sie entwickeln individuelle Ausflugsprogramme inkl.

Angebot und Rechnung, übernehmen Telefon, Korrespondenz und Ablage und sichern Qualität sowie Reklamationsbearbeitung mit Spürsinn. Deutsch sicher, Englischkenntnisse vorteilhaft; selbstständige, strukturierte Arbeitsweise im B2B-Umfeld.