Sachbearbeiter/in Kundenservice Versicherung DE/FR

Randstad (Schweiz) AG, c/o Johnson & Johnson; Bern; On-site; CHF 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeitspensum

Moderne Workflows

Dynamisches Umfeld

Job summary

Randstad Schweiz sucht im Raum Bern eine erfahrene Backoffice-Fachkraft im Versicherungsbereich. Sie bearbeiten Anträge, Verträge und Mutationen im Segment Sach & Haftpflicht und unterstützen bei Kundenanliegen.

Sie verfügen über mind. 5 Jahre Berufserfahrung in Sach/ Haftpflicht, Deutsch C1 und sehr gute Französischkenntnisse sowie VBV-Zertifikat.-MS Office- und CRM-Kompetenzen sowie eine serviceorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sind gewünscht.

Qualifications

• Kaufmännische Grundbildung in Versicherung mit VBV-Zertifikat.
• Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Sach- & Haftpflichtversicherung.
• Stilsicheres Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse (C1).
• Digital Mindset, sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office.
• Exakte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung.

Responsibilities

• Bearbeitung von Anträgen, Verträgen und Mutationen im Segment Sach & Haftpflicht.
• Second-Level-Support bei schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen.
• Prüfung und Abwicklung von Schadenfällen in Zusammenarbeit mit Fachexperten.
• Pflege von Stammdaten und aktive Mitgestaltung von Prozessoptimierungen.
• Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft, Partnern und internen Stellen (DE/FR).

Skills

Deutsch C1

Französisch C1

CRM-Systeme

MS Office

Kundenservice

Versicherungskenntnisse

Education

Kaufmännische Grundbildung in Versicherung

VBV-Zertifikat

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Job description

Stellenbeschreibung

Unser Kunde - ein führender, hochspezialisierter Player in der Versicherungsbranche im Raum Bern - sucht Verstärkung im Backoffice. Hier erwarten dich moderne Prozesse, flache Hierarchien und viel Eigenverantwortung!

Deine Hauptaufgaben:

• Bearbeitung von Anträgen, Verträgen und Mutationen im Segment Sach & Haftpflicht
• Second-Level-Support bei schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen
• Prüfung und Abwicklung von Schadenfällen in Zusammenarbeit mit Fachexperten
• Pflege von Stammdaten und aktive Mitgestaltung von Prozessoptimierungen
• Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft, Partnern und internen Stellen (DE/FR)

Qualifikationen

Das bringst du mit:

• Kaufmännische Grundbildung in einer Versicherungbranche und ein geschlossenes VBV-Zertifikat
• Mind. 5 Jahre Berufserfahrung mit Schwerpunkt Sach- & Haftpflichtversicherung
• Stilsicheres Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse (zwingend C1 Niveau)
• Digital Mindset (versierter Umgang mit CRM-Systemen und MS Office)
• Exakte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung

Was die Klientin bietet:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen Umfeld
• Moderne Workflows und fortschrittliche Arbeitsmittel
• Attraktive Anstellungsbedingungen und flexibles Arbeitspensum (80?100%)
• Motiviertes, kollegiales Team mit starkem Zusammenhalt