Sachbearbeiter/in Kundendienst Haushaltgeräte

Maire Romandie SA

Schlieren

On-site

CHF 65,000 - 85,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Maire Romandie SA in Schlieren sucht eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst Haushaltgeräte. Du bist zentrale Anlaufstelle für Kunden, interne Abteilungen und Servicepartner und sicherst eine effiziente Abwicklung von Service-, Reparatur- und Ersatzaufträgen.

Zu deinen Aufgaben gehört die Erfassung und Bearbeitung im ERP-System Abacus, Planung der Einsätze von Servicetechnikern, sowie termingerechte Koordination bei Änderungen.

Qualifications

Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung, idealerweise im Kundendienst.
Gute ERP-Anwenderkenntnisse, vorzugsweise Abacus und sicherer Umgang mit MS Office.
Gutes technisches Grundverständnis und Interesse an technischen Produkten.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Landessprachen von Vorteil.
Ausgeprägte Kundenorientierung: freundliches, professionelles und lösungsorientiertes Auftreten am Telefon und im schriftlichen Kontakt.
Selbstständigkeit: Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
Belastbarkeit: Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen und kurzfristigen Änderungen den Überblick zu behalten.
Teamfähigkeit: Freude an der Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern.
Genauigkeit: Sorgfältige und vollständige Datenerfassung sowie Dokumentation.
Flexibilität: Bereitschaft, rasch auf veränderte Kundenbedürfnisse und Einsatzsituationen zu reagieren.

Responsibilities

Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
Erfassung und Bearbeitung von Reparatur-, Service- und Ersatzaufträgen im ERP-System Abacus und in Kundenspezifischen Systemen
Überwachung offener Aufträge und Sicherstellung einer termingerechten Abwicklung
Planung, Koordination und Disposition der Einsätze von internen Servicetechnikern und externen Dienstleistern
Überwachung der geplanten Einsätze sowie Koordination bei Terminverschiebungen oder kurzfristigen Änderungen

Skills

Kaufmännische Sachbearbeitung

ERP Abacus

Technisches Grundverständnis

Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

Belastbarkeit

Teamfähigkeit

Genauigkeit

Flexibilität

Tools

Abacus ERP

MS Office

Job description

Sachbearbeiter/in Kundendienst Haushaltgeräte

Maire Romandie SA Vacant since : 04.11.2026 8952 Schlieren (ZH) 100% By agreement Permanent

Die AG (Solasa Group) ist auf Haushaltsgrossgeräte für Immobilienverwaltungen und Geschäftskunden spezialisiert. Wir bieten ein markenunabhängiges Sortiment sowie professionelle Installation, Reparatur, Ersatz und Wartung von Geräten an.

Als Sachbearbeiter/in Kundendienst bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden, interne Abteilungen sowie externe Servicepartner. Du stellst eine effiziente, kundenorientierte und termingerechte Abwicklung von Service-, Reparatur- und Ersatzaufträgen sicher.

Was du bei uns machst

Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
Erfassung und Bearbeitung von Reparatur-, Service- und Ersatzaufträgen im ERP-System Abacus und in Kundenspezifischen Systemen
Überwachung offener Aufträge und Sicherstellung einer termingerechten Abwicklung
Planung, Koordination und Disposition der Einsätze von internen Servicetechnikern und externen Dienstleistern
Überwachung der geplanten Einsätze sowie Koordination bei Terminverschiebungen oder kurzfristigen Änderungen

Was du mitbringst

Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung, idealerweise im Kundendienst
Gute ERP-Anwenderkenntnisse, vorzugsweise Abacus und sicherer Umgang mit MS Office
Gutes technisches Grundverständnis und Interesse an technischen Produkten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Landessprachen von Vorteil
Ausgeprägte Kundenorientierung: Freundliches, professionelles und lösungsorientiertes Auftreten am Telefon und im schriftlichen Kontakt
Selbstständigkeit: Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Belastbarkeit: Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen und kurzfristigen Änderungen den Überblick zu behalten
Teamfähigkeit: Freude an der Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern
Genauigkeit: Sorgfältige und vollständige Datenerfassung sowie Dokumentation
Flexibilität: Bereitschaft, rasch auf veränderte Kundenbedürfnisse und Einsatzsituationen zu reagieren

Klingt nach dir? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Freu dich auf einen vielseitigen mit viel Eigenverantwortung, einem kollegialen Team und einer unkomplizierten Arbeitsatmosphäre. Bei uns kannst du deine Stärken einbringen, mitgestalten und gemeinsam mit uns etwas bewegen. Wir freuen uns auf dich!