Sachbearbeiter*in Empfang Soziale Dienste, 80 %

Stadt Zürich; Zürich; Sur place; CHF 42 000 - 54 000; Temps partiel

Résumé du poste

Stadt Zürich sucht eine engagierte Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Empfang im Sozialzentrum Dorflinde, 80 %, Dauerstelle. Sie sind erste Anlaufstelle für Klient*innen und Besucherinnen und sorgen für einen professionellen, freundlichen Empfang.

Sie bearbeiten Anfragen, koordinieren Weiterleitungen, erledigen Post und allgemeine administrative Aufgaben, bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und pflegen den Kontakt zu Menschen aus unterschiedlichen Kulturen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im administrativen Bereich von Vorteil, insbesondere Sozialhilfe/Sozialversicherung.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen.
• Freundliches, professionelles Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Belastbarkeit, selbstständige Arbeitsweise und gute IT-Kenntnisse.

Responsabilités

• Empfang der Klient*innen und Besucher*innen professionell und zuvorkommend gestalten.
• Allgemeine und fachliche Anfragen entgegennehmen, bearbeiten und bei Bedarf weiterleiten.
• Postein- und Postausgang bearbeiten und eingehende Dokumente korrekt weiterverarbeiten.
• Dokumente verwalten, Korrespondenz erledigen und Daten pflegen.
• Etwas weitere administrative Aufgaben gemäß internen Vorgaben übernehmen.

Connaissances

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Belastbarkeit

Teamfähigkeit

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

MS Office

IT-Anwenderkenntnisse

Description du poste

Sachbearbeiter*in Empfang Soziale Dienste, 80 %

Dauerstelle

Soziale Dienste

Sie arbeiten gerne mit Menschen, behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick und schätzen eine sinnstiftende Tätigkeit? Dann sind Sie bei uns richtig.
Das Team Administration des Sozialzentrums Dorflinde sucht per sofort eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den Empfang.

Aufgaben

• Sie arbeiten bei einem Pensum von 80 % verteilt auf fünf Arbeitstage pro Woche.
• Sie sind die erste Anlaufstelle für Klient*innen und sorgen für einen professionellen, freundlichen und dienstleistungsorientierten Empfang.
• Sie beantworten allgemeine und fachliche Fragen von Klient*innen und Besuchenden verständlich, verbindlich und situationsgerecht.
• Sie nehmen persönliche und telefonische Anfragen entgegen, bearbeiten und koordinieren diese und leiten sie bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter. Zudem melden Sie Klient*innen und Besuchende gemäss internen Vorgaben an.
• Sie bearbeiten den Postein- und Postausgang und sorgen dafür, dass eingehende Dokumente korrekt weiterverarbeitet werden.
• Sie erledigen allgemeine administrative Aufgaben, darunter die Verwaltung von Dokumenten, die Korrespondenz und die Pflege von Daten.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Kenntnisse im administrativen Bereich der Wirtschaftlichen Sozialhilfe und/oder des Kindes- oder Erwachsenenschutzes sowie im Bereich der Sozialversicherungen sind von Vorteil
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen
• Freundliches, professionelles Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Belastbarkeit, eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise und gute IT-Anwenderkenntnisse