Sachbearbeiter Backoffice & Kundensupport

Job-Room; Zollikon; Hybrid; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderner Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Eigenverantwortung

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Dynamisches Team

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Digital Payments Solutions AG in Zürich sucht eine/n Sachbearbeiter Backoffice & Kundensupport zur Verstärkung des Teams. Sie betreuen Neu- und Bestandskunden, bearbeiten Anfragen per Telefon und E-Mail und erfassen Kundendaten sowie Verträge.

Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und kommunikativ. Erwartet wird Freude am Kundenkontakt, gutes Deutsch und idealerweise kaufmännische Ausbildung sowie Interesse an IT. Flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Team runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil.
• Freude am Kundenkontakt und abwechslungsreicher Tätigkeit.
• Kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
• Technisches Verständnis sowie Interesse an IT.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Erfahrung im Kundensupport oder Backoffice.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung unserer Neu- und Bestandskunden bei Fragen und Anliegen
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Vertragsdaten
• First-Level-Support für Kunden bei technischen Anliegen
• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice
• Unterstützung des Aussendienstes bei der Vorbereitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice

Kenntnisse

Kundenkontakt

Organisation

Technisches Verständnis

IT-Interesse

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Backoffice & Kundensupport

Werde Teil eines wachsenden Unternehmens im Bereich digitale Zahlungslösungen

Die DPS AG unterstützt Unternehmen bei der Einführung moderner Zahlungssysteme. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit für unser Backoffice, die unsere Kunden kompetent betreut, bei Fragen und Anliegen unterstützt und verschiedene administrative Aufgaben übernimmt. Du arbeitest gerne organisiert und selbstständig, hast Freude am Kundenkontakt und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung unserer Neu\\- und Bestandskunden bei Fragen und Anliegen


• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E\\-Mail


• Erfassung und Pflege von Kunden\\- und Vertragsdaten


• First\\-Level\\-Support für Kunden bei technischen Anliegen


• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice


• Unterstützung des Aussendienstes bei der Vorbereitung und Abwicklung von Kundenaufträgen


• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice

Was wir bieten

• Moderner Arbeitsplatz in Zürich mit flexiblen Arbeitsmodellen


• Flexible Arbeitszeiten und hohe Eigenverantwortung


• Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Kundenbetreuung, Support und Administration


• Dynamisches und kollegiales Team


• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil


• Freude am Kundenkontakt und an einer abwechslungsreichen Tätigkeit


• Kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit


• Technisches Verständnis sowie Interesse an IT


• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil


• Erfahrung im Kundensupport oder Backoffice

• Digital Payments Solutions AG Klosbachstrasse 107 8032 Zürich