Rezeptionistin (m/w)

Il Borro Toscana; Zernez; Vor Ort; CHF 60.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterhaus WLAN

Parkplatz

Gemeinsame Küche

Waschmöglichkeit

Zusammenfassung

IN LAIN Hotel Cadonau im Engadin sucht eine Gastgeberpersönlichkeit für die Rezeption. Sie beraten Gäste, verkaufen Zimmer und Suiten, übernehmen Reservierungen und empfangen, betreuen sowie verabschieden Gäste.

Check-in/out erfolgt über Fidelio Suite 8; Pflege der Gästekartei und der Rückmeldungs-Statistik. Idealerweise haben Sie eine Hotellerie-Ausbildung, mehrjährige gehobene Erfahrung, fließendes Deutsch und Englisch; weitere Sprache von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, weitere Sprache vorteilhaft.

Aufgaben

• Professionelles Beraten der Gäste/ Verkauf der Zimmer und Suiten.
• Entgegennehmen und Verarbeiten von Zimmer-Reservationen.
• Herzlicher Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste.
• Check-in / Check-out der Gäste mittels Fidelio Suite 8.
• Pflege der Gästekartei und der Gäste-Rückmeldungs-Statistik.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch in Wort und Schrift

Englisch in Wort und Schrift

Ausbildung

Hotellerie Berufsausbildung

Tools

MS Office

Fidelio Suite 8

Typo3

Jobbeschreibung

Über uns

Das 5-Sterne Superior IN LAIN Hotel Cadonau ist ein Relais & Châteaux Familienbetrieb in Brail im Engadin mit 17 Punkten Gault Millau 20 Minuten von St. Moritz entfernt. Das Hotel hat drei unterschiedliche Restaurant-Konzepte, das Gourmetrestaurant Vivanda, das Restaurant Stüvetta und das Restaurant Käserei sowie 14 edle Suiten mit einem Wellness Bereich. Wir freuen uns auf motivierte Mitarbeitende, die ihre Arbeit lieben und unsere Gäste mit Freude, Charme und Professionalität verwöhnen - Herzlich willkommen im IN LAIN Team!

Wir suchen eine fröhliche, aufgestellte, herzliche und motivierte Gastgeberpersönlichkeit, die gerne die Verantwortung über unsere Rezeption hat. Sie sind engagiert, bringen sich gerne ein und lieben die Perfektion der Gästebetreuung? Neben Ihrer Fachkompetenz überzeugen Sie auch durch Teamgeist und Flexibilität? Ein Lächeln begleitet Sie stets und Sie sind gerne der Ansprechpartner für unsere Schweizer und internationalen Gäste? Dann freuen wir uns sehr auf Sie!

Gäste zu verwöhnen ist Ihr Traumjob, Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft, freundlich, professionell, selbstständig, speditiv und aufgestellt.

Zu Ihren Aufgaben Gehören Unter Anderem

• Professionelles Beraten der Gäste/ Verkauf der Zimmer und Suiten
• Entgegennehmen und Verarbeiten von Zimmer-Reservationen
• Herzlicher Empfang, Begrüssung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
• Check-in / check-out der Gäste mittels Fidelio Suite 8
• Vor- und Nacharbeiten der Zimmerreservationen
• Pflege unserer Gästekartei
• Pflege unserer Gäste-Rückmeldungs-Statistik
• Tagesabschluss und Kontrolle der Service Abrechnungen
• Pflege aller elektronischen Verkaufskanäle
• Pflege der Internetseite mittels Typo 3
• Marketing-Arbeiten
• Entgegennehmen von Tischreservationen und beraten der Gäste für alle Restaurants
• Hausführungen durch das IN LAIN Hotel Cadonau
• Allgemeine Korrespondenz
• Pflege des IN LAIN-Shop
• Kontrolle der Zimmer und Suiten
• Kontrolle von Räumlichkeiten der Hauswirtschaft
• Reklamationsbehandlung

Idealerweise Bringen Sie Folgendes Mit

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, eine weitere Sprache von Vorteil (Französisch/Italienisch/Romanisch)
• Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Vorbildliche Umgangsformen und ein jederzeit gepflegtes Erscheinungsbild
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
• Von Vorteil Kenntnisse Fidelio Suite 8
• Kenntnisse der Verwaltung der gängigen Buchungsplattformen
• Betriebswirtschaftliches und prozessorientiertes Denken
• Sowohl Kosten- als auch Qualitätsbewusstsein
• Freundlichkeit und Herzlichkeit stehen im Zentrum des Lebens
• Den Ehrgeiz sich selber, unser Team und unser Haus noch jeden Tag ein Stück weiter zu bringen

Was Wir Bieten

• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem wunderschönen Relais & Châteaux
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen, motivierten Team
• Mitarbeiterhaus mit W-Lan, Parkplatz, gemeinsamer Küche und Waschmöglichkeit oder Hilfe bei der Wohnungssuche
• Grosses Angebot an Sportmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe (Grosses Skigebiet in St. Moritz, Langlaufen, Biken, Velofahren, Klettern, Wandern, Schwimmen etc.)