Rezeptionistin (m/w)

IN LAIN Hotel Cadonau *S Relais & Châteaux (Nähe St.Moritz); Brail; Vor Ort; CHF 55.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Modernes Arbeitsumfeld

Mitarbeiterhaus mit WLAN

Parkplatz

Sportmöglichkeiten in der Nähe

Zusammenfassung

IN LAIN Hotel Cadonau *S Relais & Châteaux (Nähe St.Moritz) sucht eine fröhliche, herzliche Gastgeberpersönlichkeit für die Rezeption. Sie beraten Gäste, verkaufen Zimmer, nehmen Reservationsen entgegen und betreuen Gäste von Ankunft bis Abreise.

Sie verfügen über eine Hotellerie-Ausbildung, mehrjährige Erfahrung, sprechen Deutsch und Englisch sicher, ggf. Französisch/Italienisch. Ein modernes Arbeitsumfeld im Relais & Châteaux erwartet Sie, inkl. Mitarbeitershaus und nachhaltigem Teamgeist.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• Kenntnisse gängiger Buchungsplattformen und Fidelio Suite 8 vorteilhaft.

Aufgaben

• Professionelles Beraten der Gäste/ Verkauf der Zimmer und Suiten.
• Entgegennehmen und Verarbeiten von Zimmer-Reservationen.
• Herzlicher Empfang, Begrüssung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste.
• Check-in / check-out der Gäste mittels Fidelio Suite 8.
• Vor- und Nacharbeiten der Zimmerreservationen.
• Pflege unserer Gästekartei
• Pflege unserer Gäste-Rückmeldungs-Statistik
• Tagesabschluss und Kontrolle der Service Abrechnungen
• Pflege aller elektronischen Verkaufskanäle
• Pflege der Internetseite mittels Typo 3
• Marketing-Arbeiten
• Entgegennehmen von Tischreservationen und beraten der Gäste für alle Restaurants
• Hausführungen durch das IN LAIN Hotel Cadonau
• Allgemeine Korrespondenz
• Pflege des IN LAIN-Shop
• Kontrolle der Zimmer und Suiten
• Kontrolle von Räumlichkeiten der Hauswirtschaft
• Reklamationsbehandlung

Kenntnisse

Gastgeberpersönlichkeit

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Flexibilität

Ausbildung

Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Fidelio Suite 8

MS Office

Typo 3

Jobbeschreibung

Wir suchen eine fröhliche, aufgestellte, herzliche und motivierte Gastgeberpersönlichkeit, die gerne die Verantwortung über unsere Rezeption hat. Sie sind engagiert, bringen sich gerne ein und lieben die Perfektion der Gästebetreuung? Neben Ihrer Fachkompetenz überzeugen Sie auch durch Teamgeist und Flexibilität? Ein Lächeln begleitet Sie stets und Sie sind gerne der Ansprechpartner für unsere Schweizer und internationalen Gäste? Dann freuen wir uns sehr auf Sie!

Gäste zu verwöhnen ist Ihr Traumjob, Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft, freundlich, professionell, selbstständig, speditiv und aufgestellt.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Professionelles Beraten der Gäste/ Verkauf der Zimmer und Suiten
• Entgegennehmen und Verarbeiten von Zimmer-Reservationen
• Herzlicher Empfang, Begrüssung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
• Check-in / check-out der Gäste mittels Fidelio Suite 8
• Vor- und Nacharbeiten der Zimmerreservationen
• Pflege unserer Gästekartei
• Pflege unserer Gäste-Rückmeldungs-Statistik
• Tagesabschluss und Kontrolle der Service Abrechnungen
• Pflege aller elektronischen Verkaufskanäle
• Pflege der Internetseite mittels Typo 3
• Marketing-Arbeiten
• Entgegennehmen von Tischreservationen und beraten der Gäste für alle Restaurants
• Hausführungen durch das IN LAIN Hotel Cadonau
• Allgemeine Korrespondenz
• Pflege des IN LAIN-Shop
• Kontrolle der Zimmer und Suiten
• Kontrolle von Räumlichkeiten der Hauswirtschaft
• Reklamationsbehandlung

Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, eine weitere Sprache von Vorteil (Französisch/Italienisch/Romanisch)
• Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Vorbildliche Umgangsformen und ein jederzeit gepflegtes Erscheinungsbild
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
• Von Vorteil Kenntnisse Fidelio Suite 8
• Kenntnisse der Verwaltung der gängigen Buchungsplattformen
• Betriebswirtschaftliches und prozessorientiertes Denken
• Sowohl Kosten- als auch Qualitätsbewusstsein
• Freundlichkeit und Herzlichkeit stehen im Zentrum des Lebens
• Den Ehrgeiz sich selber, unser Team und unser Haus noch jeden Tag ein Stück weiter zu bringen

Was wir bieten:

• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem wunderschönen Relais & Châteaux
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen, motivierten Team
• Mitarbeiterhaus mit W-Lan, Parkplatz, gemeinsamer Küche und Waschmöglichkeit oder Hilfe bei der Wohnungssuche
• Grosses Angebot an Sportmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe (Grosses Skigebiet in St. Moritz, Langlaufen, Biken, Velofahren, Klettern, Wandern, Schwimmen etc.)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Foto, aktuellen Zeugnissen und Referenz-Angaben.