Spa Manager (d/m/w)

Grand Hotel; Pontresina; Híbrido; CHF 120.000 - 180.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Unterkunft Pontresina

Mitarbeiterrabatte Kulm Group

Raum für Ideen

Leadership Rolle

Descripción de la vacante

Grand Hotel Kronenhof in Pontresina sucht eine erfahrene Spa-Managerin/-Manager zur operativen und strategischen Leitung des Spa-, Pool- und Fitnessbereichs. Sie steuern das Behandlungsangebot, führen das Team mit Engagement und setzen höchste Qualitätsstandards um.

Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung in der gehobenen Luxushotellerie, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse und versierten Umgang mit Spa-Planungssystemen.

Formación

• Mehrjährige Führungserfahrung in gehobener Luxushotellerie.
• Fließendes Deutsch und Englisch.
• Versierter Umgang mit Spa-Planungs-Systemen TAC, Mirus.

Responsabilidades

• Operative & strategische Spa-Leitung inklusive reibungsloser Abläufe im Spa-, Pool- und Fitnessbereich.
• Teamführung, Coaching, Dienst- und Ferienpläne erstellen; Feedbackgespräche führen.
• Qualitätsstandards laut Geschäftsleitung, sowie LQA und Forbes umsetzen und weiterentwickeln.
• Gästebegeisterung durch Beratung an der Spa-Rezeption, Reklamationsmanagement und Spa-Events.
• Einkauf, Lager und Hygiene: Bestellauswahl, Inventuren, Wasserqualität sicherstellen.

Conocimientos

Führungskompetenz

Teamführung

Deutsch

Englisch

Organisationstalent

Herramientas

TAC

Mirus

Descripción del empleo

Über uns

Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen. Der Kronenhof gehört zu den führenden 5 Sterne Superior Häusern im Oberengadin und war GaultMillau-Hotel des Jahres. Unser Hotel erhielt unter anderem etliche der begehrten Travellers’ Choice Awards des Onlineportals TripAdvisor und wurde zum besten Hotel der Welt ausgezeichnet. Ausserdem wurde uns von Schweiz Tourismus der Prix Bienvenu verliehen, der Award als gastfreundlichstes Luxushotel der Schweiz. Unser Hotel verfügt über 112 luxuriöse Suiten und Zimmer verschiedener Kategorien. Neben der grosszügigen Wellnessanlage laden das "Grand Restaurant" in klassischem neobarocken Stil (300 Sitzplätze, 2. bestes HP-Restaurant der Schweiz), das à-la-carte Gourmetrestaurant "Kronenstübli" (16 Punkte GaultMillau), die Bar und das Sonnenrestaurant "Le Pavillon" unsere internationalen Gäste zum Erholen und Verweilen ein.

Das bewegen Sie mit uns

Spa Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Operative & strategische Spa-Leitung: Sie gewährleisten den reibungslosen Ablauf im gesamten Spa-, Pool- und Fitnessbereich, stellen die optimale Auslastung sicher und entwickeln unser Behandlungsangebot kontinuierlich weiter.
• Teamführung & Inspiration: Sie rekrutieren, coachen und empowern Ihr Team, erstellen Dienst- und Ferienpläne (mit Mirus), führen Feedbackgespräche und leben als motivierendes Vorbild eine herzliche Servicekultur vor.
• Höchste Qualitätsstandards: Sie setzen die Vorgaben der Geschäftsleitung, sowie LQA und Forbes Standards konsequent um und entwickeln das Angebot stetig weiter.
• Gästebegeisterung & Verkauf: Von der professionellen Beratung an der Spa-Rezeption über das Reklamationsmanagement bis hin zur Kreation der jährlichen Spa-Broschüre und exklusiver Spa-Events sorgen Sie für unvergessliche Gästemomente.
• Einkauf, Lager & Hygiene: Sie steuern die Bestellauswahl für Produkte sowie Inventar (in Abstimmung mit der Vizedirektion), führen Inventuren durch und achten penibel auf Ordnung, Hygiene und Wasserqualität (in Zusammenarbeit mit der Technik).

Eintritt

per 01.10. oder nach Vereinbarung.

Das sind Sie

• Berufserfahrung: Mehrjährige Führungserfahrung als Spa Manager/in oder Stellvertretung - idealerweise in der gehobenen Luxushotellerie.
• Führungskompetenz: Menschliche Stärke, Empathie und ein geschultes Auge für die Förderung Ihres Teams.
• System- & Sprachkenntnisse: Fliessendes Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil); versierter Umgang mit gängigen Spa- & Dienstplanungs-Systemen (z. B. TAC, Mirus).
• Persönlichkeit: Grosses Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent, betriebswirtschaftliches Denken und Gelassenheit auch in Spitzenzeiten.

Das bieten wir Ihnen

• Eine verantwortungsvolle Leadership-Rolle in einem der renommiertesten Grand Hotels der Schweizer Alpen.
• Raum für eigene Ideen, die Einführung neuer Produkte und die Gestaltung innovativer Spa-Kooperationen.
• Ein wertschätzendes, dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der Kulm Group sowie Unterkunftsmöglichkeiten in Pontresina.

Benefits

Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.