Rezeptionist/in / 50% - 80%

Hauenstein Hotels; Spiez; Vor Ort; CHF 58.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unterkunft (Zimmer oder Studio) inSeen

Verpflegung im Betrieb

Fort- und Weiterbildungsangebote

Aufstiegschancen

Zusammenfassung

Hauenstein Hotels in Spiez sucht eine engagierte Empfangskraft für Front Desk. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/Check-out, Gästebetreuung, Kassenführung und Reservationsbearbeitung über verschiedene Plattformen.

Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotellerie-Bereich mit und beherrschen Deutsch, Englisch und Französisch. Wir bieten attraktive Arbeitsbedingungen, Unterkunft, Verpflegung und Entwicklungsmöglichkeiten in unserer regionalen Hotelgruppe.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Freude am Umgang mit anspruchsvollen Gästen
• Flexibler Teamplayer mit Eigeninitiative und Priorisierung der Tätigkeiten

Aufgaben

• Check-in und Check-out
• Gästebetreuung am Front Desk
• Führen einer eigenen Kasse und Wechseln von Fremdwährungen
• Telefonische Auskünfte, Annahme von Reservierungen und Einbuchung von Wellnessanwendungen
• An- und Abreisekontrolle für reibungslosen Gästeaufenthalt
• Umsetzen der Arbeitsabläufe im Verantwortungsbereich
• Verwaltung der Reservierungen mit diversen Plattformen
• Gewährleisten des internen Kommunikationsflusses
• Verkauf von Zusatzleistungen und Gutscheinen
• Korrespondenzen und Menu-Übersetzungen in Deutsch, Englisch und Französisch
• Reklamationshandling

Kenntnisse

Mehrsprachigkeit Deutsch Englisch Fr

Ausbildung

EFZ als Hotelkaufmann/-frau oder Hotelfachmann/-frau

Tools

Protel Reservationssystem

Jobbeschreibung

Die Hauenstein Hotels umfassen drei exklusive Hotels am Thunersee im 4- bis 5-Sterne-Bereich, Übernachtungsmöglichkeiten in ländlicher Idylle sowie sechs Restaurants in der Region Thunersee und zählen zu den grössten Arbeitgebern im Berner Oberland.

Der Belvédère Strandhotel gehört zu den Hauenstein Hotels und ist in Spiez an erhöhter Lage wundervoll gelegen. Das Hotel bietet einen der schönsten Ausblicke auf den Thunersee und die Alpen. Das Restaurant ist für seine kreativen und qualitativ-hochwertigen Speisen aus vorwiegend regionalen Produkten weitbekannt und bietet Sitzplätze im Innen- und Aussenbereich mit wunderbarer Aussicht auf den Thunersee. Das 4-Sterne-Superior Hotel ist seit über 100 Jahren der Ort für Geniesser, die dem Alltag entfliehen und sich verwöhnen lassen wollen. Ruhesuchende finden hier ihre Insel im Alltag und Seminargäste die perfekte Umgebung für Tagungen.

Jobbeschreibung

Dein Wirkungsfeld

• Check-in und Check-out
• Gästebetreuung am Front Desk
• Führen einer eigenen Kasse und Wechseln von Fremdwährungen
• Telefonische Auskünfte, Annahme von Zimmer- und Restaurantreservationen und Einbuchung von Wellnessanwendungen
• An- und Abreisekontrolle für einen reibungslosen Aufenthalt der Gäste
• Umsetzen der Arbeitsabläufe im Verantwortungsbereich
• Verwaltung der Reservationen mit Hilfe diverser Plattformen
• Gewährleisten des internen Kommunikationsflusses
• Verkauf von Zusatzleistungen und Produkten
• Erstellen und verkaufen von Gutscheinen
• Korrespondenzen und Menu-Übersetzungen in Deutsch, Englisch und Französisch
• Reklamationshandling

Deine Qualitäten

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelkaufmann/-frau EFZ oder Hotelfachmann/-frau EFZ, Kaufmann EFZ / Kauffrau EFZ oder Hotel Kommunikationskaufmann/-frau EFZ mit Erfahrung an einer Rezeption
• Kenntnisse vom Reservationssystem Protel sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft
• Freude am Umgang mit anspruchsvollen, nationalen und internationalen Gästen
• Flexibler Teamplayer mit Eigeninitiative und sinnvolle Priorisierung der Tätigkeiten
• Tadelloses Auftreten und gepflegtes Äusseres

Deine Vorteile

• Attraktiver Arbeitsort direkt am Thunersee
• Unterkunft (Zimmer oder Studio) in Seenähe vorhanden sowie Verpflegung im Betrieb
• Zahlreiche Nebenleistungen innerhalb und ausserhalb der Hauenstein Gruppe
• Motiviertes und qualifiziertes Team
• Zeitgemässe Arbeitszeitgestaltung mit Platz für aktive Freizeitgestaltung
• Selbständige Arbeitsorganisation und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
• Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aufstiegschancen im Betrieb und innerhalb der Hauenstein Hotels

Haben wir dein Interesse geweckt?