Rezeptionist/in

AG GRAND HOTELS ENGADINERKULM; Sankt Moritz; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unterkünfte

Personalrestaurant

Vergünstigungen

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Kulm Group sucht eine engagierte Fachkraft im Front Office in Sankt Moritz. Sie empfangen Gäste, bearbeiten Check-ins/Check-outs und erstellen Rechnungen mit höchster Präzision. Zudem planen Sie Wochenprogramme und koordinieren Reservierungen.

Sie bringen eine gehobene Hotellerie-Ausbildung und mindestens zwei Jahre 5-Sterne-Hotel-Erfahrung mit, sprechen fließend Deutsch und Englisch und beherrschen Opera Cloud sowie MS-Office. Ein attraktives Arbeitsumfeld mit Unterkunft wird geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Weitere Sprachkenntnisse (Italienisch/Französisch) von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in Opera Cloud sowie Microsoft Word, Excel und Outlook.

Aufgaben

• Check-ins und Check-outs professionell durchführen.
• Gäste freundlich begrüßen und willkommen fühlen lassen.
• Rechnungen erstellen und verwalten.
• Wochenprogramme planen und organisieren.
• Reservierungen entgegennehmen und bearbeiten.
• Interne Kommunikation mit anderen Abteilungen sicherstellen.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Charisma

Teamgeist

Kommunikationsstärke

Erscheinungsbild

Deutsch fließend

Englisch fließend

Opera Cloud

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

Ausbildung

Gehobene Hotellerie – Berufsausbildung

Tools

Opera Cloud

Word

Excel

Outlook

Jobbeschreibung

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden:

Das bewegen Sie mit uns

• Check-ins und Check-outs: Professionelles und herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste.
• Begrüßung ankommender Gäste: Sie heißen unsere Gäste willkommen und sorgen dafür, dass sie sich sofort wohlfühlen.
• Rechnungsvorbereitung: Erstellung und Verwaltung von Gästerechnungen mit höchster Präzision.
• Erstellung der Wochenprogramme: Planung und Organisation der Wochenprogramme für unsere Gäste.
• Reservierungen: Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen mit größter Sorgfalt.
• Interne Kommunikation: Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung.

Das sind Sie

• Authentische Gastfreundschaft und Charisma: Ihre natürliche Freundlichkeit und Ihr Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste machen Sie zur perfekten Visitenkarte unseres Hauses.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen: Ihr gepflegtes Auftreten und Ihre stilvollen Umgangsformen hinterlassen bei unseren Gästen einen bleibenden Eindruck.
• Teamgeist und Kommunikationsstärke: Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und zeichnen sich durch Flexibilität aus.
• Gast-Service Orientierung auf höchstem Niveau: Als erster Ansprechpartner für unsere hochkarätigen Gäste bringen Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung mit und setzen Maßstäbe in der Gästebetreuung.
• Fundierte Ausbildung und Erfahrung: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und können mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie vorweisen, wodurch Sie umfassende Fachkenntnisse im Bereich Front Office erworben haben.
• Sprachkenntnisse: Fliessendes Deutsch und Englisch sind unerlässlich. Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere in Italienisch und/oder Französisch, sind von Vorteil.
• Technisches Know-how: Sie sind versiert im Umgang mit Opera Cloudsowie den Microsoft Programmen Word, Excel und Outlook.

Benefits

Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.