Retention Spezialist Einzelleben - Kundenbindung & Beratung

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances; Zürich; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybrid-Arbeitsmodell

Bis zu 40% Home-Office

Job summary

Zurich Insurance Company Ltd in Zürich-Oerlikon sucht eine/n Retention Spezialist Einzelleben (m/w/d) im 80–100%Hybrid-Modell. Sie betreuen Kundinnen und Kunden, beraten sie persönlich am Telefon und arbeiten eng mit Vertrieb, Kundendienst, Produktmanagement, Pricing und Underwriting zusammen, um Kundenzufriedenheit und Loyalität zu sichern.

Sie bringen mindestens drei Jahre Erfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise in der privaten Vorsorge, sowie Deutschkenntnisse auf hohem Niveau mit.

Qualifications

• Abschluss einer HF oder FH in Betriebswirtschaft, Versicherungen, Finanzen oder verwandte Fachrichtung.
• VBV-Vermittlerzertifikat (Allbranche oder Leben) oder Bereitschaft, dieses zu erwerben.
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung mit intensivem Kundenkontakt im privaten Vorsorgebereich.

Responsibilities

• Aktiver Kundinnen- und Kundenkontakt im Kündigungsprozess, um Perspektiven mit Zurich zu eröffnen.
• Persönliche telefonische Beratung und Lösungsvorschläge zur individuellen Lebenssituation.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kundendienst, Produktmanagement, Pricing und Underwriting.
• Retention-Prozesse weiterentwickeln und Projekte zur Kundenexzellenz vorantreiben.

Skills

Beratung

Kommunikationskompetenz

Teamplayer

Education

HF/FH Betriebswirtschaft oder Finanzen

VBV-Vermittlerzertifikat

Job description

Zurich Insurance Company Ltd in Zürich-Oerlikon sucht eine/n Retention Spezialist Einzelleben (m/w/d) im 80–100%Hybrid-Modell. Sie betreuen Kundinnen und Kunden, beraten sie persönlich am Telefon und arbeiten eng mit Vertrieb, Kundendienst, Produktmanagement, Pricing und Underwriting zusammen, um Kundenzufriedenheit und Loyalität zu sichern.

Sie bringen mindestens drei Jahre Erfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise in der privaten Vorsorge, sowie Deutschkenntnisse auf hohem Niveau mit.