Responsable SAV - FR/DE (H/F/D)

more-jobs; Biel; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ManpowerGroup recherche un Responsable SAV pour le secteur machines-outils dans la région Biennoise, en Suisse. Vous dirigerez l'équipe SAV et assurerez le support clientèle sur site et à distance.

Profil: formation technique (polymécanicien/automaticien) et expérience confirmée en SAV. Maîtrise du français et de l'allemand, l'anglais est un atout, permis de conduire requis.

Qualifikationen

• Formation technique demandée (polymécanicien/automaticien ou équivalent).
• Expérience confirmée en SAV sur machines-outils.
• Maîtrise du français et allemand; l'anglais est un atout.

Aufgaben

• Gestion d'équipe et formation des collaborateurs.
• Support clientèle téléphonique et sur site.
• Gestion des litiges et de la facturation.
• Planification des activités SAV avec les techniciens.
• Administration: devis, commandes et facturation.

Kenntnisse

Français (langue maternelle)

Allemand (bon niveau)

Ausbildung

Formation technique: polymécanicien/automaticien

Jobbeschreibung

Depuis 1948, ManpowerGroup libère le potentiel des femmes et des hommes en fournissant des opportunités d'emploi, d'expérience et de formation. Fort d’un réseau mondial de 3’500 bureaux dans 80 pays du monde, ManpowerGroup vous accompagne dans votre développement professionnel.

Pour un client de la région Biennoise, nous sommes à la recherche d'un-e Responsable SAV - Français + Allemand - Secteur Machines-Outils.

Votre mission :

• Gestion d'équipe etFormation des collaborateurs
• Support clientèle (téléphonie + sur site)
• Gestion des litiges
• Planification des activités SAV avec les techniciens
• Administration: Devis, Commande, Facturation

Votre profil :

• Vous êtes au bénéfice d\'une formation de polymécanicien, d’automaticien, ou d’une formation équivalente
• Vous assumez une expérience confirmée dans une fonction de technicien SAV sur machines outils
• Vous êtes de langue maternelle française ou allemande avec une bonne connaissance de l\'autre langue (min B2/C1); Anglais un atout
• Vous êtes rigoureux-se, pro-actif-veet faites preuve d’une conscience professionnelle
• Vous disposez d\'un permis de conduire valable

Candidature :

Nous nous réjouissions de recevoir votre candidature !