Responsable Front Office Adjoint — Hôtellerie & Réservations

Jobup; Saillon; Vor Ort; CHF 65.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Emploi stable

Avantages d'une grande entreprise

Zusammenfassung

Le complexe thermoludique des Bains de Saillon recherche un réceptionniste hôtelier pour assurer l'accueil et l'orientation des clients à l'arrivée, puis la gestion des check-in et check-out.

Vous prendrez en charge la centrale téléphonique, les e-mails et les réservations, et veillerez au respect des standards de qualité de l'établissement. La position nécessite disponibilité en soirée et week-ends, avec formation des nouveaux collaborateurs.

Qualifikationen

• Expérience similaire dans le domaine hôtelier exigée minimum 5 ans.
• Parfaite maîtrise du français.
• Bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais.
• Aisance avec les outils informatiques et connaissance du système Fidelio Suite 8 ou Opera.
• Goût et facilité pour le contact avec la clientèle.
• Excellente présentation.
• Sens de l'organisation, autonomie et flexibilité.
• Travailler le soir et le week-end ne vous dérange pas.

Aufgaben

• Accueil et orientation des clients, check-in, check-out.
• Gestion de la centrale téléphonique et de la boîte e-mail de l'hotel.
• Gestion des réservations.
• Suivi des standards de qualité de l'établissement.
• Vérification final de toutes les réservations et attribution des chambres.
• Tenue et contrôle journalier de la caisse, facturation, envoi des débiteurs.
• La formation de nouveaux collaborateurs.

Kenntnisse

Relation client

Présentation soignée

Sens de l'organisation

Autonomie

Flexibilité

Informatique

Tools

Fidelio Suite 8

Opera

Jobbeschreibung

Le complexe thermoludique des Bains de Saillon recherche un réceptionniste hôtelier pour assurer l'accueil et l'orientation des clients à l'arrivée, puis la gestion des check-in et check-out.

Vous prendrez en charge la centrale téléphonique, les e-mails et les réservations, et veillerez au respect des standards de qualité de l'établissement. La position nécessite disponibilité en soirée et week-ends, avec formation des nouveaux collaborateurs.