Leader Front Office — Accueil & Expérience Client

Bains de Saillon SA; Saillon; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Emploi stable

Les avantages d’une grande entreprise

Zusammenfassung

Le complexe thermoludique des Bains de Saillon, situé au cœur des vignobles valaisans, recherche une personne expérimentée pour assurer l’accueil, le check-in et la gestion des réservations. Le candidat idéal maîtrise parfaitement le français et possède de bonnes connaissances en allemand et en anglais, avec une aisance en informatique et Fidelio Suite 8 ou Opera.

Vous serez en charge de l’accueil, du suivi des standards de qualité et de la formation des nouveaux collaborateurs, avec une

Qualifikationen

• Expérience similaire dans l’hôtellerie exigée minimum 5 ans.
• Maîtrise parfaite du français.
• Bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais.
• Aisance avec les outils informatiques et connaissance de Fidelio Suite 8 ou Opera.
• Goût et facilité pour le contact avec la clientèle.
• Excellente présentation.
• Sens de l’organisation, autonomie et flexibilité.
• Travailler le soir et le week-end ne vous dérange pas.

Aufgaben

• Accueil et orientation des clients, check-in, check-out.
• Gestion de la centrale téléphonique et de la boîte e-mail de l’hôtel.
• Gestion des réservations.
• Suivi des standards de qualité de l’établissement.
• Vérification finale de toutes les réservations et attribution des chambres.
• Tenue et contrôle journalier de la caisse, facturation, envoi des débiteurs.
• Formation de nouveaux collaborateurs.

Kenntnisse

Français (maîtrise parfaite)

Allemand

Anglais

Contact client

Tools

Fidelio Suite 8

Opera

Jobbeschreibung

Le complexe thermoludique des Bains de Saillon, situé au cœur des vignobles valaisans, recherche une personne expérimentée pour assurer l’accueil, le check-in et la gestion des réservations. Le candidat idéal maîtrise parfaitement le français et possède de bonnes connaissances en allemand et en anglais, avec une aisance en informatique et Fidelio Suite 8 ou Opera.

Vous serez en charge de l’accueil, du suivi des standards de qualité et de la formation des nouveaux collaborateurs, avec une