Assistant responsable Front Office 100%

Bains de Saillon SA; Saillon; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Emploi stable et varié

Avantages d’une grande entreprise

Zusammenfassung

Les Bains de Saillon SA, centre thermoludique de Valais, recherchent un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour assurer l'accueil, le check-in/out et l'orientation des clients.

Maîtrise parfaite du français et bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais; expérience minimale de 5 ans dans l’hôtellerie; maîtrise Fidelio Suite 8 ou Opera; sens de l’organisation et autonomie; travail en soirée et week-ends.

Qualifikationen

• Expérience minimale exigée: 5 ans dans l'hôtellerie.
• Maîtrise parfaite du français; bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais.
• Maîtrise des outils informatiques et connaissance des systèmes hôteliers (Fidelio Suite 8 ou Opera).
• Sens du contact client, excellente présentation, organisation et autonomie.
• Disponibilité pour soirées et week-ends.

Aufgaben

• Accueil et orientation des clients, check-in et check-out.
• Gestion de la centrale téléphonique et de la messagerie hôtel.
• Gestion des réservations et suivi des standards de qualité.
• Vérification des réservations et attribution des chambres.
• Tenue et contrôle de caisse; facturation et envoi des débiteurs.
• Formation des nouveaux collaborateurs.

Kenntnisse

Français parfait

Allemand courant

Anglais courant

Aisance informatique

Fidelio Suite 8 / Opera

Relation client

Organisation et autonomie

Flexibilité horaires

Tools

Fidelio Suite 8

Opera

Jobbeschreibung

Le complexe thermoludique des Bains de Saillon, au cœur des vignobles valaisans, regroupe plusieurs activités: un espace thermal composé de bains, d’un village mayens du bien-être avec saunas et bain turc, d’une rivière thermale, d’un espace Spa Cinq Mondes, d’un fitness et d’un espace hôtelier d’une capacité de 145 chambres ainsi que des restaurants à thèmes.

Votre profil :

• Expérience similaire dans le domaine hôtelier exigée minimum 5 ans
• Parfaite maîtrise du français
• Bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais
• Aisance avec les outils informatiques et connaissance du système Fidelio Suite 8 ou Opera
• Goût et facilité pour le contact avec la clientèle
• Excellente présentation
• Sens de l’organisation, autonomie et flexibilité
• Travailler le soir et le week-end ne vous dérange pas

Vos tâches :

• Accueil et orientation des clients, check-in, check-out
• Gestion de la centrale téléphonique et de la boîte e-mail de l’hôtel
• Gestion des réservations
• Suivi des standards de qualité de l’établissement
• Vérification final de toutes les réservations et attribution des chambres
• Tenue et contrôle journalier de la caisse, facturation, envoi des débiteurs
• La formation de nouveaux collaborateurs

Nous vous offrons:

• Emploi stable et varié
• Les avantages d’une grande entreprise

Entrée en fonction:

à convenir

Formats admis: doc, docx, pdf

Il ne sera donné aucune réponse aux dossiers incomplets ou ne correspondant pas au profil.

Site de l’hôtel: www.bainsdesaillon.ch