Responsable Administration des ventes / service client

FISA Ultrasonic Cleaning S.A.; Corcelles-près-Payerne; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Entwicklungsmöglichkeiten

Teamgeist und menschliche Größe

Attraktive Arbeitsbedingungen

Zusammenfassung

FISA Ultrasonic Cleaning S.A. in Corcelles-près-Payerne sucht einen Verkaufsadministrations- & Kundenservice-Manager (m/w) für den Ausbau des Vertriebsteams.

Sie übernehmen die administrative Verkaufsbetreuung, pflegen Kundendaten und sichern ein reibungsloses Kundenerlebnis. Sie arbeiten eng mit Produktion, Logistik und dem Technikteam zusammen, führen die Lieferkoordination, Bestandskontrollen und Reklamationsmanagement durch und unterstützen Rechnungserstellung.

Qualifikationen

• EFZ als Kaufmann/Kauffrau oder gleichwertige Ausbildung.
• Erfahrung in Verkaufsadministration/Kundenservice (idealerweise in Industrie/KMU).
• Sicherer Umgang mit ERP (Sage) und MS Office 365.
• Gute Zuhör-, Kommunikations- und Schreibfähigkeiten.
• Hohe Service- und Kundenorientierung.
• Organisierte und flexible Arbeitsweise, selbstständig sowie im Team.
• Fliessend Französisch; Deutschkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Eingabe, Bestätigung und Nachverfolgung von Kundenbestellungen
• Koordination der Lieferungen mit Produktion/Logistik
• Bestandskontrolle
• Überwachung der Fristen und Reklamationsmanagement
• Täglicher Kundenkontakt (Telefon/E-Mail)
• Aktualisierung der Daten und Unterstützung des Vertriebs- und Technikteams
• Unterstützung der Rechnungsstellung und Inkassostelle bei ihren Aufgaben
• Mitwirkung bei der Erreichung der Qualitätsziele im Zusammenhang mit der ISO9001- und ISO14001-Zertifizierung

Kenntnisse

Kundenservice

Verkaufsadministration

ERP (Sage)

MS Office 365

Kommunikation

Teamfähigkeit

Französisch fließend

Deutschkenntnisse von Vorteil

Ausbildung

EFZ als Kaufmann/Kauffrau oder gleichwertige Ausbildung

Tools

Sage ERP

MS Office 365

Jobbeschreibung

Verkaufsadministrations- & Kundenservice-Manager (m/w)

Corcelles-près-Payerne (VD) | 80–100 % | Festanstellung

Ein in der Schweiz und international tätiges Industrie-KMU, wir suchen eine(n) Verkaufsadministrations- & Kundenservice-Manager(in) zur Verstärkung unseres Vertriebsteams und unserer Vertriebsgesellschaft für chemische Produkte. Sie übernehmen die administrative Verkaufsbetreuung und gewährleisten ein reibungsloses und professionelles Kundenerlebnis. Sie verfügen bereits über ähnliche Erfahrungen im B2B-Umfeld, zeigen Empathie und behalten stets die Kundenzufriedenheit im Blick.

Ihre Aufgaben

• Eingabe, Bestätigung und Nachverfolgung von Kundenbestellungen
• Koordination der Lieferungen mit Produktion/Logistik
• Bestandskontrolle
• Überwachung der Fristen und Reklamationsmanagement
• Täglicher Kundenkontakt (Telefon/E-Mail)
• Aktualisierung der Daten und Unterstützung des Vertriebs- und Technikteams
• Unterstützung der Rechnungsstellung und Inkassostelle bei ihren Aufgaben
• Mitwirkung bei der Erreichung der Qualitätsziele im Zusammenhang mit der ISO9001- und ISO14001-Zertifizierung

Ihr Profil

• EFZ als Kaufmann/Kauffrau oder gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung in Verkaufsadministration/Kundenservice (idealerweise in Industrie/KMU)
• Sicherer Umgang mit ERP (Sage) und MS Office 365
• Gute Zuhör-, Kommunikations- und Schreibfähigkeiten
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Organisierte und flexible Arbeitsweise, selbstständig sowie im Team
• Fliessend Französisch; Deutschkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Eine entwicklungsfähige und verantwortungsvolle Position
• Ein Unternehmen mit menschlicher Grösse und Teamgeist
• Attraktive Arbeitsbedingungen
• Eintritt: so bald wie möglich

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.