Responsabile Abbonamenti Multi-Sito & Team Leader

DOSIM AG; Manno; Vor Ort; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DOSIM AG in Ticino cerca un Responsabile Abbonamenti con esperienza per guidare un team di ca 100 collaboratori, gestire contratti quotidiani, fidelizzare i clienti e ottimizzare i servizi.

La posizione richiede autonomia, rigore e organizzazione, con capacità di definire priorità e gestire lo stress. Sono valorizzate doti interpersonali e orientamento al cliente, con opportunità di formazione continua in un contesto dinamico.

Qualifikationen

• Esperienza simile o responsabile multi-sito.
• Autonomia, rigore e precisione.
• Organizzazione (pianificazione / rispetto delle scadenze).
• Capacità di stabilire le priorità.
• Disponibilità e reattività.
• Resistenza e gestione dello stress.
• Capacità di ascoltare e dirigere un team di ca 100 persone.
• Competenze interpersonali (contatto, sorriso).
• Orientamento al servizio e al cliente.

Aufgaben

• Essere la persona di contatto del cliente per le domande relative alla gestione quotidiana dei contratti.
• Garantire la fidelizzazione dei clienti e consigliarli.
• Elaborare piani di lavoro, organizzare e avviare servizi.
• Controllare la qualità dei servizi.
• Garantire l'applicazione corretta dei processi e protocolli operativi.
• Organizzare e controllare le attività dei responsabili degli oggetti.
• Reclutare e garantire la formazione dei dipendenti del gruppo.
• Controllare costi operativi e consumo di prodotti e materiali.
• Manutenzione di macchinari e materiale negli oggetti.
• Preparare documenti per l’elaborazione stipendi e partecipare allo sviluppo commerciale del portafoglio clienti.
• Comunicare e monitorare l’applicazione delle misure HSE.

Kenntnisse

Autonomia

Rigore

Precisione

Organizzazione

Gestione delle priorità

Disponibilità

Reattività

Leadership su team

Orientamento al cliente

Jobbeschreibung

DOSIM AG in Ticino cerca un Responsabile Abbonamenti con esperienza per guidare un team di ca 100 collaboratori, gestire contratti quotidiani, fidelizzare i clienti e ottimizzare i servizi.

La posizione richiede autonomia, rigore e organizzazione, con capacità di definire priorità e gestire lo stress. Sono valorizzate doti interpersonali e orientamento al cliente, con opportunità di formazione continua in un contesto dinamico.