Reservationsleitung – Gastgebererlebnis & Prozessoptimierung

Bergkultur Ferienwohnungen Lenzerheide Cafe; Vaz/Obervaz; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 % Mitarbeiterrabatt auf bestimmte W

Mitarbeiterrabatt Bergcafé Aurora

Zusammenfassung

Bergkultur GmbH sucht eine engagierte Reservationsleitung zur eigenständigen Führung des Reservationsbereichs in Lenzerheide. Sie bearbeiten Anfragen, koordinieren Check-ins/Check-outs und betreuen Gäste von der Buchung bis zur Abreise. Sie arbeiten eng mit Reinigung, Hauswartung und Technik zusammen, unterstützen die Geschäftsleitung administrativ und sorgen mit org.

Fähigkeiten für reibungslose Abläufe. Wir bieten ein junges Team, Weiterbildung und Mitarbeiterrabatte.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Bereich Reception, Reservation und Administration.
• Deutschkenntnisse fließend; weitere Sprachen sind willkommen.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Buchhaltungsprogrammen.

Aufgaben

• Führung und Organisation des Reservationsbereichs für Ferienobjekte.
• Bearbeitung von Reservationen, Offerten und Buchungsanfragen.
• Koordination von Check-ins/Check-outs und Zusammenarbeit mit Reinigungs-/Hauswartungsteams.
• Gästebetreu ung von Buchung bis Abreise.
• Administrative Unterstützung der Geschäftsleitung.
• Rechnungswesen: Erstellung von Rechnungen und Zahlungseingangsüberwachung.
• Datenpflege in Reservationssystemen und Gästedatenbanken.
• Überwachung der Hausordnung und Information für Mitarbeitende.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Verlässlichkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Buchhaltungsprogramme

Jobbeschreibung

Bergkultur GmbH sucht eine engagierte Reservationsleitung zur eigenständigen Führung des Reservationsbereichs in Lenzerheide. Sie bearbeiten Anfragen, koordinieren Check-ins/Check-outs und betreuen Gäste von der Buchung bis zur Abreise. Sie arbeiten eng mit Reinigung, Hauswartung und Technik zusammen, unterstützen die Geschäftsleitung administrativ und sorgen mit org.

Fähigkeiten für reibungslose Abläufe. Wir bieten ein junges Team, Weiterbildung und Mitarbeiterrabatte.