Reservation and Revenue Manager (m/w/d), in unbefristeter Jahresanstellung

Tschuggen Collection AG; Sankt Moritz; Presencial; CHF 120.000 - 150.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Geburtstagsgeschenk

Jubiläumsprämien

Mitarbeiterevents

Attraktive Mitarbeiterunterkünfte

Le Bistro Mitarbeitermenü

Descripción de la vacante

Carlton Hotel St. Moritz sucht eine/n Reservation and Revenue Manager (m/w/d) in unbefristeter Jahresanstellung. Sie steuern das Reservierungsmanagement, entwickeln Yield‑Strategien und führen ein 2‑köpfiges Reservation‑Team in einem 5‑Sterne‑Luxushotel in St. Moritz.

Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch, idealerweise weitere Sprachen, und arbeiten in einem hochwertigen Umfeld mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Qualität.

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Weiterbildung im Revenue Management
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in derselben oder vergleichbarer Position in 4*/5* Hotellerie
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Responsabilidades

• Verantwortung für das gesamte Reservierungsmanagement
• Führung, Schulung und Einsatzplanung des Reservation-Teams (2 Personen)
• Pflege von Gäste- und Reservierungsdaten sowie Verfügbkeiten
• Annahme und Bearbeitung aller Reservierungen sowie Systembuchungen mit ReGuest
• Entwicklung von Preisstrategien zur Umsatzmaximierung (Yield Management)
• Monitoring von KPIs und Reporting

Descripción del empleo

Reservation and Revenue Manager (m/w/d), in unbefristeter Jahresanstellung

Das Carlton Hotel in St. Moritz ist ein auf 1'856m Höhe gelegenes 5‑Sterne‑Superior‑Luxushotel in den Bündner Bergen, designed by Carlo Rampazzi. Als eines der 4 Häuser der "The Tschuggen Collection AG", bietet unser Haus 60 individuell gestaltete Suiten und Zimmer, dazu stilvolle Restaurants – darunter das Gourmet‑Highlight Da Vittorio mit 18 Punkten Gault Millau & 2 Michelin‑Sternen und das Grand Restaurant, eine Hommage an die Natur und die kulinarischen Köstlichkeiten des Engadins – sowie ein beeindruckender 1200m² grosser Spa. Wir legen grossen Wert auf Nachhaltigkeit, sind Green Globe zertifiziert und Mitglied von Leading Hotels of the World, der Swiss Deluxe Hotels, des Forbes Travel Guides und der American Express Fine Hotels & Resorts.

UNSERE VISION - Wir geben der Zeit Ihren Wert zurück.

Eintritt ab sofort oder nach Vereinbarung

• Abgeschlossene Kaufmännische Berufsausbildung mit Weiterbildung im Bereich Revenue Management
• Mindestens 2-jährige Berufserfahrung in der selben oder vergleichbaren Position in der 4* oder 5* Hotellerie
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung, jede weitere Sprache, wie Italienisch sind von Vorteil
• Ausgeprägtes Servicedenken, hohes Qualitätsbewusstsein sowie Liebe zum Detail
• Gepflegtes Erscheinungsbild, professionelle Umgangsformen und freundliches Auftreten
• Empathische und diskrete Persönlichkeit, sowie Bereitschaft, die Extrameile zu gehen

• Verantwortung für das gesamte Reservierungsmanagement
• Führung, Schulung und Einsatzplanung des Reservation-Teams (2 Personen)
• Sorgfältiges Einpflegen und Verwalten der Gäste- und Reservierungsdaten sowie Verfügbarkeiten
• Annahme und Bearbeitung aller Reservierungen sowie Systembuchungen mit ReGuest
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs anhand von Vorgaben lt. LQA, Forbes und Qualitätsmanagement-System
• Kommissionsabrechnungen
• Erstellen und Auswerten verschiedener Statistiken (u.a. Forecast, Monatsreporting, Jahresreporting)
• Entwicklung und Umsetzung von Preisstrategien zur Umsatzmaximierung (Yield Management)
• Analyse & Reporting: Monitoring von KPIs
• Arbeit mit Property-Management-Systemen (Protel), Channel-Managern (Synexis) und Revenue-Management-Software
• Optimierung der Kanäle (Website, OTAs, GDS)
• Übernahme von Duty Manager Diensten

UNSERE BENEFITS - Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Geburtstagsgeschenk, Jubiläumsprämien und Mitarbeiterevents
• Attraktive Mitarbeiterunterkünfte in der Nähe des Hotel
• Ausgewogenes Menü-Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant "Le Bistro" während der Wintersaison
• Yoga für Mitarbeitende, sowie monatliche Poolabende & Nutzung unseres Fitnesscenters während der Wintersaison
• Bevorzugte Konditionen und Rabatte bei unseren Partnern (z.B.: Update Fitness, hauseigenes Sportgeschäft)
• Spezialpreise für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels und attraktive externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Fühlen Sie sich angesprochen - Bewerben Sie sich jetzt!

Wir freuen uns über Ihr Bewerbungsdossier - gerne digital:

• Bewerbungsschreiben
• Vollständiger Lebenslauf inkl. Foto
• Arbeitszeugnisse & Diplome

Carlton Hotel St. Moritz
Yvette Bodo
Via J. Badrutt 11
7500 St. Moritz
[e-mail]
T: 081 836 7017