Reservations- und Empfangsmitarbeiter/-in

Hotel Steffani AG; Sankt Moritz; On-site; CHF 58,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalunterkunft

Mitarbeiterkantine

Friends & Family Rates

Job summary

Hotel Steffani AG im Zentrum von St. Moritz ist ein 4-Sterne-Hotel mit ca. 80 Mitarbeitenden und 61 Zimmern in 10 Kategorien.

Zu den Einrichtungen zählen ein moderner Pool- und Spa-Bereich, drei Restaurants, drei Bars und ein Nachtclub. Wir suchen eine/n Reservations- und Empfangsmitarbeiter/in, der/die Check-in/Check-out, An- und Abreisekontrollen, Concierge-Dienste, Kassenführung und die Koordination der Reservierungen übernimmt.

Qualifications

• Berufsbildung im Gastgewerbe abgeschlossen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung mit Reservierungssystemen von Vorteil

Responsibilities

• Check-in/Check-out mit eigener Kasse
• Anreise- und Abreisekontrolle
• Concierge-Tätigkeiten
• Verfügbarkeiten auf Reservierungskanälen verwalten
• Eigenständige Bearbeitung der täglichen Aufgaben mit Schichtkoordination
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und F&B
• Telefonzentrale betreuen
• Reservierungsanfragen in Deutsch/Englisch bearbeiten

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Italienischkenntnisse

Education

Berufsbildung im Gastgewerbe

Tools

PROTEL PMS

Job description

Reservations- und Empfangsmitarbeiter/-in

Hotel Steffani AG Vacant since : 08.09.2026 Number of jobs : 1 7500 St. Moritz (GR) 100% By agreement Permanent Registration requirement

Das 4* Hotel Steffani befindet sich im Herzen von St. Moritz und zählt rund 80 Mitarbeiter in 4 Abteilungen. Das Hotel verfügt über 61 Zimmer welche sich in 10 verschiedene Kategorien vom Standard Einzelzimmer bis zur Steffani Master Suite aufteilen. Zusätzlich verfügt das Hotel Steffani über einen modernen Pool und Spa Bereich mit Sauna, Dampfbad und beheiztem Indoor Pool.

Nicht zu vergessen, die 3 Restaurant, 3 Bars und der Nachtclub. Das erste und älteste Restaurant in St. Moritz, Le Lapin Bleu mit italienischen und schweizerischen Spezialitäten, Caschölin und das Stüva Grill Restaurant mit Tagesspezialitäten wie Rind, Lamm und Fisch vom Grill für unsere Stüva- und Hotelgäste. Die 3 Bars und der Nachtclub befinden sich ebenfalls direkt im Hotel und bieten eine grosse Abwechslung für unsere Nachtschwärmer.

Ihre Aufgaben- Check-in / Check-out mit eigener Kasse- Anreise- und Abreisekontrolle- Concierge Tätigkeiten- Führung und Kontrolle der eigenen Kasse und Tagesabschluss- Verfügbarkeiten auf den verschiedenen Reservationskanälen verwalten- Selbstständige Bearbeitung der täglichen Aufgaben / Checkliste in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Schichten- Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Departements (Housekeeping und F&B)- Betreuung der Telefonzentrale- Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher schriftlicher und Telefonischer Reservierungsanfragen in Deutsch und Englisch, Italienisch oder jede weitere Fremdsprache von Vorteil- Allgemeine Administrative Aufgaben und Schriftverkehr- Schreiben von Rechnungen- Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses

Ihr Profil- Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich- Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil- Sehr gute EDV Kenntnisse und Erfahrungen mit PROTEL oder einem anderen PMS System von Vorteil- Hohe Belastbarkeit, exakte Arbeitsweise und Flexibilität- Freude am Umgang mit Gästen und am Verkauf- Gepflegtes Auftreten mit guten Umgangsformen- Teamgeist und Selbstständigkeit

Wir bieten- Ganzjahresstelle im wunderschönen Engadin- Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem sympathischen und familiären Umfeld- Ein junges motiviertes Team- Erweiterung des Aufgabenbereiches je nach Stärken und Interessen möglich- Personalunterkunft- Verpflegung in der Mitarbeiter Kantine- Friends & Family Rates für Hotelübernachtungen

• Work location 7500 St. Moritz (GR)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• Work form Sunday and holiday work, Shift work
• Qualification skilled
• Work experience More than 1 year
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent
• German Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• English Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• Italian Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• By email [e-mail]