Reparaturkoordination & Technische Analysen – Kundendienst

Personalknobel AG; Hünenberg; Vor Ort; CHF 75.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Verantwortungsvolle und vielseitige T

Familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen En

Kollegiales und unterstützendes Team

Zusammenfassung

Personalknobel AG sucht eine engagierte Persönlichkeit zur Übernahme des gesamten Reparaturprozesses in einem etablierten Schweizer KMU. Sie koordinieren Reparaturaufträge, führen technische Analysen durch und erstellen Kostenvoranschläge.

Sie arbeiten eng mit Kunden, Logistik und internen Fachbereichen zusammen, dokumentieren im ERP-System und stellen eine termingerechte Auftragsabwicklung sicher. Dazu kommen administrative Aufgaben und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und sich

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung.
• Erfahrung im Fenster-, Storen-, Schreiner-, Metallbau- oder Insektenschutzbereich wünschenswert.
• Berufserfahrung in der Reparaturabwicklung, Logistik oder im Kundendienst.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen.
• Technisches Verständnis und organisatorisches Geschick.
• Freude an Teamarbeit sowie am direkten Kundenkontakt.

Aufgaben

• Annahme, Protokollierung und Erfassung sämtlicher Reparaturaufträge.
• Selbstständige Abwicklung des gesamten Reparaturprozesses von Eingangskontrolle bis Auslieferung.
• Durchführung technischer Analysen und Erstellung von Kostenvoranschlägen.
• Bearbeitung von Garantieanfragen und Dokumentation im ERP-System.
• Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung.
• Aktive Überwachung und Steuerung der Reparaturprozesse hinsichtlich Fristen und Durchlaufzeiten.
• Koordination zwischen Kunden, Logistik und internen Fachstellen.
• Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Kundendienst.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenkontakt

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Personalknobel AG sucht eine engagierte Persönlichkeit zur Übernahme des gesamten Reparaturprozesses in einem etablierten Schweizer KMU. Sie koordinieren Reparaturaufträge, führen technische Analysen durch und erstellen Kostenvoranschläge.

Sie arbeiten eng mit Kunden, Logistik und internen Fachbereichen zusammen, dokumentieren im ERP-System und stellen eine termingerechte Auftragsabwicklung sicher. Dazu kommen administrative Aufgaben und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und sich