Technischer Sachbearbeiter Reparaturen (a)

Personalknobel AG; Hünenberg; Vor Ort; CHF 75.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Verantwortungsvolle und vielseitige T

Familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen En

Kollegiales und unterstützendes Team

Zusammenfassung

Personalknobel AG sucht eine engagierte Persönlichkeit zur Übernahme des gesamten Reparaturprozesses in einem etablierten Schweizer KMU. Sie koordinieren Reparaturaufträge, führen technische Analysen durch und erstellen Kostenvoranschläge.

Sie arbeiten eng mit Kunden, Logistik und internen Fachbereichen zusammen, dokumentieren im ERP-System und stellen eine termingerechte Auftragsabwicklung sicher. Dazu kommen administrative Aufgaben und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und sich

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung.
• Erfahrung im Fenster-, Storen-, Schreiner-, Metallbau- oder Insektenschutzbereich wünschenswert.
• Berufserfahrung in der Reparaturabwicklung, Logistik oder im Kundendienst.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen.
• Technisches Verständnis und organisatorisches Geschick.
• Freude an Teamarbeit sowie am direkten Kundenkontakt.

Aufgaben

• Annahme, Protokollierung und Erfassung sämtlicher Reparaturaufträge.
• Selbstständige Abwicklung des gesamten Reparaturprozesses von Eingangskontrolle bis Auslieferung.
• Durchführung technischer Analysen und Erstellung von Kostenvoranschlägen.
• Bearbeitung von Garantieanfragen und Dokumentation im ERP-System.
• Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung.
• Aktive Überwachung und Steuerung der Reparaturprozesse hinsichtlich Fristen und Durchlaufzeiten.
• Koordination zwischen Kunden, Logistik und internen Fachstellen.
• Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Kundendienst.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenkontakt

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer KMU mit hoher Kundenorientierung und langjähriger Erfahrung in der Entwicklung, Produktion und dem Vertrieb technischer Systemlösungen. Dank moderner Infrastruktur, kurzen Entscheidungswegen und einem familiären Umfeld bietet das Unternehmen seinen Mitarbeitenden abwechslungsreiche Aufgaben und viel Eigenverantwortung. Mitarbeitende profitieren von einem kollegialen Team, einem wertschätzenden Arbeitsklima und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als:

Ziel der Rolle:

In dieser abwechslungsreichen Funktion übernehmen Sie die Verantwortung für die professionelle Abwicklung des gesamten Reparaturprozesses.
Sie koordinieren Reparaturaufträge, führen technische Analysen durch, erstellen Kostenvoranschläge und sorgen für eine termingerechte Bearbeitung der Kundenaufträge. Dabei sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und der Logistik.

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Protokollierung und Erfassung sämtlicher Reparaturaufträge
• Selbstständige Abwicklung des gesamten Reparaturprozesses von der Eingangskontrolle bis zur Auslieferung
• Durchführung technischer Analysen und Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Bearbeitung von Garantieanfragen und Dokumentation im ERP-System
• Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
• Aktive Überwachung und Steuerung der Reparaturprozesse hinsichtlich Fristen und Durchlaufzeiten
• Koordination zwischen Kunden, Logistik und internen Fachstellen
• Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Kundendienst

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung im Fenster-, Storen-, Schreiner-, Metallbau- oder Insektenschutzbereich
• Berufserfahrung in der Reparaturabwicklung, Logistik oder im Kundendienst
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
• Technisches Verständnis und organisatorisches Geschick
• Freude an Teamarbeit sowie am direkten Kundenkontakt

Benefits:

• Verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• Familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Kollegiales und unterstützendes Team
• Moderne Infrastruktur und zeitgemässe Arbeitsplätze
• Geregelte Arbeitszeiten
• Regelmässige Team-Events im Sommer und Winter
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten
• Langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen Unternehmen