Remote IT-Netzwerk-Support – 1st/2nd Level (Homeoffice)

Rocken®; Sankt Gallen; Hybrid; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen

13. Monatsgehalt

Homeoffice

Zusammenfassung

ROCKEN sucht eine erfahrene IT-Support-Fachperson in der Schweiz zur Betreuung von First- und Second-Level-Anfragen, Fehlerbehebung und Weiterentwicklung von Kundensystemen. Sie arbeiten proaktiv am Monitoring, erstellen Berichte und aktualisieren die IT-Dokumentation.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung, umfassende Erfahrung in der Verwaltung von Netzwerk- und Serverdiensten sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatik Ausbildung.
• Umfangreiche Erfahrung in der Verwaltung von Netzwerk- und Serverdiensten.
• Betreuung von Netzwerkkomponenten wie Switches, Router und VPN mit hoher IT-Affinität und Servicebewusstsein.
• Kommunikationsstärke sowie kundenorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift) und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für First- und Second-Level Support bei IT-Anliegen.
• Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen sowie Fehlerbehebung und Weiterentwicklung von Kundensystemen.
• Proaktives Monitoring, Erstellung von Berichten und regelmässige Aktualisierung der IT-Dokumentation.
• Mitwirkung an Spezialaufgaben und Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung der Systeme.

Kenntnisse

First- und Second-Level Support

Netzwerk- und Serververwaltung

Netzwerkkomponenten Switches/Routers/V

Kundenorientierte Arbeitsweise

Deutsch (Wort und Schrift) & Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Informatik Ausbildung

Tools

Switches

Router

VPN

Jobbeschreibung

ROCKEN sucht eine erfahrene IT-Support-Fachperson in der Schweiz zur Betreuung von First- und Second-Level-Anfragen, Fehlerbehebung und Weiterentwicklung von Kundensystemen. Sie arbeiten proaktiv am Monitoring, erstellen Berichte und aktualisieren die IT-Dokumentation.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung, umfassende Erfahrung in der Verwaltung von Netzwerk- und Serverdiensten sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.