Reiseleiter (m/w/d) – Internationales Tourismusabenteuer mit Unterkunft

Dertour Jobs; Schweiz; A distancia; CHF 27.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Unterkunft inkl. Nebenkosten

Hotelzimmer im Zielgebiet

Descripción de la vacante

DERTOUR Group in der Schweiz sucht ab Frühjahr 2027 Reiseleiter (m/w/d) für den internationalen Einsatz in Griechenland, Spanien und Portugal. Sie betreuen deutschsprachige Urlauber vom Flughafen bis zum Hotel, unterstützen vor Ort telefonisch oder vor Ort und sorgen mit Serviceorientierung für unvergessliche Urlaubserlebnisse.

Zu Ihren Aufgaben gehören Begrüßung am Flughafen, persönliche Betreuung im Hotel, Bearbeitung von Gästeanliegen, Verkaufsberatung für Ausflüge und Mietwagen sowie

Formación

• Deutsch fließend und gute Englischkenntnisse sind Pflicht.
• flexible Kommunikation mit Gästen/Partnern in einem internationalen Umfeld.
• Bereitschaft zu saisonalem Standortwechsel und Wochenenddiensten.
• Problemlösungsorientiertes Handeln auch bei unvorhergesehenen Situationen.

Responsabilidades

• Begrüßung und Betreuung deutschsprachiger Gäste am Flughafen und vor Ort.
• Persönliche Betreuung im Hotel bzw. virtuell per Telefon/E-Mail.
• Bearbeitung von Gästewünschen, Umbuchungen, Beschwerden und individuellen Anfragen.
• Verkauf von Ausflügen und Mietwagen zur Optimierung des Urlaubserlebnisses.
• Unterstützung in Not- und Krisensituationen und Bereitstellung hilfreicher Informationen.
• Enge Zusammenarbeit mit lokalen Partnern, Hotels und Serviceteam.

Conocimientos

Deutsch fließend

Englisch gut

Kundenservice

Verkaufstalent

Teamfähigkeit

Herramientas

Allgemeine Softwarekenntnisse

Descripción del empleo

DERTOUR Group in der Schweiz sucht ab Frühjahr 2027 Reiseleiter (m/w/d) für den internationalen Einsatz in Griechenland, Spanien und Portugal. Sie betreuen deutschsprachige Urlauber vom Flughafen bis zum Hotel, unterstützen vor Ort telefonisch oder vor Ort und sorgen mit Serviceorientierung für unvergessliche Urlaubserlebnisse.

Zu Ihren Aufgaben gehören Begrüßung am Flughafen, persönliche Betreuung im Hotel, Bearbeitung von Gästeanliegen, Verkaufsberatung für Ausflüge und Mietwagen sowie