Gruppen Reiseberater:in Sales & Operations Zürich (80 - 100% - m/w/d)

DERTOUR Suisse AG; Zürich; Hybrid; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsmodelle

Reisevergünstigungen

Aus- und Weiterbildung

Job summary

DERTOUR Suisse AG in Zürich sucht eine/n Gruppen Reiseberater:in Sales & Operations (80–100%). Du berätst telefonisch Filialen und Partner, betreust Kundendossiers und koordinierst Reservierungen in Deutsch und Französisch.

Du bringst eine EFZ in der Reisebranche, 2 Jahre Erfahrung, starke Service- und Verkaufsorientierung sowie Reisebegeisterung und gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitsmodelle, Reisemöglichkeiten und Weiterbildung werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) in der Reisebranche.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung bei einem Reiseveranstalter.
• Ausgeprägte Service-, Beratungs- und Verkaufsorientierung.
• Flexibilität, Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit.
• Reiseerfahrung und Begeisterung für Destinationen weltweit.
• Fundierte Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch (Sprachdiplom oder Sprachaufenthalt) sowie Englisch.

Responsibilities

• Telefonische Beratung unserer Filialen und Partner, hauptsächlich Deutsch, bei Bedarf Französisch.
• Aktiver Verkauf von Gruppenreisen der Marken Kuoni, Helvetic Tours sowie Hotelplan.
• Verantwortung für die Bearbeitung von Kundendossiers und Reservationen.
• Laufende Zusammenarbeit mit Leistungsträgern und Agenten in den Reisezielen.
• Übernahme administrativer Aufgaben inklusive Offertenerstellung und abteilungsübergreifende Mitarbeit im Service Center Europa & Nordafrika (VTO).

Skills

Kundenservice

Verkauf

Teamfähigkeit

Flexibilität

Reisebranche

Deutsch

Französisch

Englisch

Education

Berufsausbildung in der Reisebranche (EFZ)

Job description

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

«Drive, Engage, Respect.» Dafür steht DERTOUR Suisse – und noch für vieles mehr. Neben unseren Qualitätsmarken Kuoni, Hotelplan und 18 Reiseveranstalter sowie rund 120 Filialen in der ganzen Schweiz zeichnen wir uns als renommierte und moderne Arbeitgeberin aus. Dies zeigen auch die dreifachen kununu Auszeichnungen als Top Company 2024–2026.

Gruppen Reiseberater:in Sales & Operations Zürich (80 - 100% - m/w/d)

Die Welt zu entdecken, gehört zu deinen Leidenschaften und du teilst gerne deine Erfahrungen und Abenteuer mit anderen?Service und Teamgeist sind für dich wichtige Werte und du möchtest neue Wege in der Reisebranche einschlagen? Dann bist du bei DERTOUR Suisse genau richtig!

Du profitierst von:

• Zusammenarbeit in einem dynamischen und motivierten Team mit gegenseitiger Unterstützung imService Center (VTO)
• Möglichkeit zum breiten Ausbau deiner Verkaufs- und Reisebranchekenntnisse
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres Service Centers (VTO) entsprechend deinen Stärken und Interessen
• FlexibleArbeitsmodelle (Jobsharing, Homeoffice, Workation)
• Reiservergünstigungen und Studienreisen
• Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen

Ausserdem hast du die Möglichkeit, deine Leidenschaft fürs Reisen in einem wohlwollenden, nachhaltig engagierten Umfeld auszuleben. Mit über 1600 Mitarbeitenden in der ganzen Schweiz.

Das erwartet dich:

• Telefonische Beratung unserer Filialen und Partnern, hauptsächlich in Deutsch sowie bei Bedarf auf Französisch
• Aktiver Verkauf von Gruppenreisen der MarkenKuoni, Helvetic Tours sowie Hotelplan
• Verantwortung für die Bearbeitung von Kundendossiers und Reservationen
• Laufende Zusammenarbeit mit Leistungsträgern und Agenten in den Reisezielen
• Übernahme administrativer Aufgaben inklusiveOffertenerstellung und bei Bedarf abteilungsübergreifende Mitarbeit imService Center Europa & Nordafrika (VTO)

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) in der Reisebranche oder gleichwertige Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung bei einem Reiseveranstalter, idealerweise im Bereich Gruppenreisen
• Ausgeprägte Service-, Beratungs- und Verkaufsorientierung
• Flexibilität, Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Reiseerfahrung und Begeisterung für verschiedene Destinationen weltweit
• Fundierte Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch (Sprachdiplom oder Sprachaufenthalt) sowie Englisch

Für Fragen steht dir Nathalie Kickmaier, Team Leader Beach East, West & Longhaul, gerne unter [phone] zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!