Receptionist / Receptionistin

Topas Personal GmbH; Graubünden; Vor Ort; CHF 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Staff-Wohnung

Sunstar Rabatte

Zwei Gratis-Übernachtungen

Kostenlose Nutzung des Schwimmbads

Klosters Benefits Card

Zusammenfassung

Sunstar Hotel Klosters sucht eine freundliche Empfangskraft für die Sommersaison. Sie sind erste Anlaufstelle für Gäste, betreuen Check-In/Check-Out professionell und geben Empfehlungen zu Aktivitäten in der Region.

Sie beraten Gäste bei Fragen, Anfragen und Reservierungen, bearbeiten Telefonanfragen und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um ein unvergessliches Gasterlebnis sicherzustellen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung im Gästeempfang.
• Hervorragende Gastgeberqualitäten, Zuhören, Bedürfnisse erkennen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen vorteilhaft.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Gäste: Check-In/Check-Out entspannt und professionell gestalten.
• Gäste beraten und betreuen zu Fragen, Wünschen und Ausflügen.
• Telefonanfragen entgegennehmen und Anfragen kompetent bearbeiten.
• Reservierungen bearbeiten, Offerten erstellen und Bestätigungen versenden.
• Eng mit allen Abteilungen zusammenarbeiten, reibungslosen Ablauf sicherstellen.

Kenntnisse

Ausbildung Hotellerie

Gästeempfang

Deutsch

Englisch

Sihot PMS

Tools

Sihot PMS

Jobbeschreibung

Kurz & knapp

Das Sunstar Hotel Klosters liegt eingebettet in die beeindruckende Bergwelt von Klosters und ist ein Ort für Genuss, Erholung und Ruhe. Mit herzlicher Gastfreundschaft und gelebter Bündner Tradition schaffen wir für unsere Gäste eine Atmosphäre zum Ankommen und Wohlfühlen – nicht nur für unsere Gäste, sondern auch für unser Team ein Ort, an dem man gerne zur Arbeit kommt.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bringst fundierte Erfahrung im Gästeempfang mit – motivierte Quereinsteiger sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen!
• Eine herzliche, authentische Persönlichkeit, die Gäste und Arbeitskollegen gleichermassen begeistert.
• Gastgeberqualitäten: Du hörst zu, erkennst Bedürfnisse und sorgst dafür, dass sich alle rundum wohlfühlen.
• Sprachgewandt: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus.
• IT-Affinität: Erfahrung mit dem PMS Sihot ist von Vorteil – falls nicht, zeigen wir dir alles, was du wissen musst.

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst mit deiner herzlichen Art für einen entspannten und professionellen Check-In und Check-Out.
• Du berätst und betreust unsere Gäste bei Fragen, Wünschen und Anliegen – von Restauranttipps bis zu Ausflugsideen in der Region.
• Du nimmst Telefonanrufe entgegen und kümmerst dich kompetent um Anfragen unserer Gäste.
• Du bearbeitest Reservierungen, erstellst Offerten und versendest Bestätigungen nach Vorlage.
• Du arbeitest eng mit allen Abteilungen im Haus zusammen und sorgst so für einen reibungslosen Ablauf und ein rundum gelungenes Gästeerlebnis.

Wir bieten

• Eine spannende Saisonstellein einem motivierten und herzlichen Team.
• DU-Kultur: Bei uns begegnet man sich vom Lernenden bis zur Geschäftsleitung auf Augenhöhe.
• Karrierechancen: Gute Möglichkeiten für berufliche Aufstiege und Weiterbildungen.
• Verantwortung & Freiraum: Wir schenken dir viel Eigenverantwortung und die Chance, selbstständig zu arbeiten.
• Moderne Arbeitsmittel: Elektronische Zeiterfassung für unkomplizierte Abläufe.
• Wohnen für Staff: Personalunterkunft mit eigenem Badezimmer/Dusche, kostenlosem WLAN und gemeinsamer Waschküche.

• Exklusive Vergünstigungen bei Sunstar:

  • Staff-Rate ab CHF 80.– pro Doppelzimmer/Nacht in allen Sunstar Hotels.

  • Rabatte auf Wellness-Behandlungen und kulinarische Highlights.

  • Zwei Gratis-Übernachtungen pro Geschäftsjahr.

  • Kostenfreie Nutzung vom Schwimmbad

• Klosters Benefits Card; du bekommst exklusive Vergünstigungen und Rabatte in Hotels, Restaurants und Geschäften in Klosters