Quality Analyst (w/m/d) 60-100%

Galaxus; Dintikon; Sur place; CHF 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

8 Wochen Workation

80%-Pensum möglich

25 Tage Ferien

Mitarbeiterpreise im Shop

Firmentarif für Handy/Internet/TV-Abos

Résumé du poste

Galaxus sucht eine erfahrene Quality Analyst, die Qualitätsdaten aus After Sales und Retail beschafft, analysiert und Risiken identifiziert. Du entwickelst Kennzahlen, automatisierst Prüfungen und stärkst die Datenkompetenz im Team.

Du arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen, setzt BigQuery und SQL sicher ein und lieferst konkrete, messbare Empfehlungen. Deutsche Sprachkenntnis verhandlungssicher, Englisch fließend, und Bereitschaft zur Weiterentwicklung werden vorausgesetzt.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung in einem datengetriebenen Umfeld.
• Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung in einem relevanten Bereich.
• Deutsch verhandlungssicher, Englisch fließend.
• Fundierte Erfahrung in Datenanalyse, Qualitätsmanagement oder Service Operations.
• Du verstehst komplexe Zusammenhänge und entwickelst pragmatische, messbare Empfehlungen.

Responsabilités

• Beschaffung, Verknüpfung und Analyse relevanter Qualitätsdaten.
• Weiterentwicklung relevanter Qualitätskennzahlen und Messlogiken zur Transparenz über Qualität, Entwicklungen und Handlungsbedarf.
• Ableitung konkreter Massnahmen aus Erkenntnissen und prüfst datenbasiert deren Wirkung.
• Audit-, Coaching- und Fallreflexionen unterstützen bei der Einordnung von Auffälligkeiten.
• Du entwickelst datenbasierte Quality-Lösungen und automatisierst Qualitätsprüfungen und Monitoring.

Connaissances

Datenanalyse

Qualitätsmanagement

Service Operations

Kreativität

Kommunikation

Formation

Grund- oder Weiterbildung in relevanten Bereich

Outils

BigQuery

SQL

Datenvisualisierung

Description du poste

Als Quality Analyst beschaffst und analysierst du Qualitätsdaten aus After Sales und Retail, erkennst Risiken und Handlungsfelder und leitest mit Team, Führungskräften und Fachbereichen Massnahmen ab. Du prüfst deren Wirkung, machst die Quality-Arbeit durch Automatisierung effizienter und skalierbarer und stärkst die Daten- und Analysekompetenz im Team.

Wichtige Hinweise

Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.

Was du bewegst

• Du beschaffst, verbindest und analysierst relevante Qualitätsdaten, stellst deren Plausibilität sicher und erkennst Muster, Ursachen und Risiken
• Mit der Weiterentwicklung relevanter Qualitäts-Kennzahlen und Messlogiken schaffst du Transparenz über Qualität, Entwicklungen und Handlungsbedarf
• Gemeinsam mit den relevanten Bereichen leitest du konkrete Massnahmen aus den Erkenntnissen ab und überprüfst datenbasiert, ob diese die gewünschte Wirkung erzielen
• In Audits, Coachings und Fallreflexionen bringst du deine analytische Perspektive ein und unterstützt dabei, Auffälligkeiten einzuordnen und Handlungsfelder zu priorisieren
• Du entwickelst datenbasierte Quality-Lösungen und automatisierst Qualitätsprüfungen, Analysen und Monitoring, um unsere Quality-Arbeit effizienter und skalierbarer zu machen

Was du mitbringst

Erste Berufserfahrung

In einem datengetriebenen Beruf innerhalb eines vergleichbaren operativen Umfelds

Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung

In einem relevanten Bereich

Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (fliessend)

• Fundierte Erfahrung in der Datenanalyse, im Qualitätsmanagement, in Service Operations oder in einem vergleichbaren operativen Umfeld bringst du mit
• BigQuery und SQL setzt du sicher für die Beschaffung, Strukturierung und Analyse von Daten ein und visualisierst Erkenntnisse verständlich
• Du erkennst komplexe Zusammenhänge und leitest daraus pragmatische, messbare und skalierbare Empfehlungen ab
• Du bringst Erfahrung mit Analyse- und Reportinglösungen sowie Workflow-Automatisierungen mit und nutzt KI über klassisches Prompting hinaus für Analysen und Automatisierungen
• Komplexe Inhalte kommunizierst du verständlich und hinterfragst Annahmen konstruktiv
• Die Bereitschaft, "wie es immer gemacht wurde" in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen
• Kreativität und Initiative nutzen, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen

Was wir dir bieten

Werte statt blabla

Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert - diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.

Mutig selbst denken

Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.

Unkompliziert

Wir vermeiden Unnützes und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.

Flexibilität statt verbiegen (Office Jobs)

Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich.

Schnelles Wachstum

Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.

Weitere Benefits Schweiz

Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.