Quality Analyst (w/m/d) ‧ 60 – 100%

Migros Group; Dintikon; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

25 Tage Ferien

Mitarbeiterpreise im Shop

Handy-/Internet-/TV-Abos zum Firmentar

Job summary

Migros sucht einen Quality Analyst, der Qualitätsdaten aus After Sales und Retail beschafft, analysiert und Risiken identifiziert. Du stärkst die Datenkompetenz im Team und automatisierst Qualitätsprüfungen, Analysen sowie Monitoring.

Du entwickelst datenbasierte Lösungen, arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen und priorisierst Handlungsfelder auf Basis faktenbasierter Erkenntnisse. Homeoffice ist möglich; 25 Tage Ferien und weitere Mitarbeitervorteile runden das Angebot ab.

Qualifications

• Fundierte Erfahrung in der Datenanalyse, im Qualitätsmanagement, in Service Operations oder in einem vergleichbaren operativen Umfeld bringt dir mit

Responsibilities

• Daten beschaffen, verbinden und analysieren relevante Qualitätsdaten, Plausibilität sicherstellen und Muster, Ursachen sowie Risiken erkennen
• Weiterentwicklung relevanter Qualitätskennzahlen und Messlogiken schaffen und Transparenz über Qualität, Entwicklungen und Handlungsbedarf herstellen
• Konkret Massnahmen aus Erkenntnissen ableiten und datenbasiert prüfen, ob sie gewünschte Wirkungen erzielen
• Aussagen in Audits, Coachings und Fallreflexionen analytisch einordnen und Handlungsfelder priorisieren
• datenbasierte Quality-Lösungen entwickeln und Qualitätsprüfungen, Analysen und Monitoring automatisieren
• Homeoffice Möglichkeiten berücksichtigen und flexible Arbeitsformen ermöglichen

Skills

Datenanalyse

Qualitätsmanagement

BigQuery

SQL

Datenvisualisierung

Automatisierung

KI-Analysen

Service Operations

Education

Grund-/Weiterbildung

Tools

BigQuery

SQL

Job description

Als Quality Analyst beschaffst und analysierst du Qualitätsdaten aus After Sales und Retail, erkennst Risiken und Handlungsfelder und leitest mit Team, Führungskräften und Fachbereichen Massnahmen ab. Du prüfst deren Wirkung, machst die Quality-Arbeit durch Automatisierung effizienter und skalierbarer und stärkst die Daten- und Analysekompetenz im Team.

Kernaufgabe

Du beschaffst, verbindest und analysierst relevante Qualitätsdaten, stellst deren Plausibilität sicher und erkennst Muster, Ursachen und Risiken

Kernaufgabe

Mit der Weiterentwicklung relevanter Qualitäts-Kennzahlen und Messlogiken schaffst du Transparenz über Qualität, Entwicklungen und Handlungsbedarf

Kernaufgabe

Gemeinsam mit den relevanten Bereichen leitest du konkrete Massnahmen aus den Erkenntnissen ab und überprüfst datenbasiert, ob diese die gewünschte Wirkung erzielen

Kernaufgabe

In Audits, Coachings und Fallreflexionen bringst du deine analytische Perspektive ein und unterstützt dabei, Auffälligkeiten einzuordnen und Handlungsfelder zu priorisieren

Kernaufgabe

Du entwickelst datenbasierte Quality-Lösungen und automatisierst Qualitätsprüfungen, Analysen und Monitoring, um unsere Quality-Arbeit effizienter und skalierbarer zu machen

Erste Berufserfahrung

In einem datengetriebenen Beruf innerhalb eines vergleichbaren operativen Umfelds

Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung

In einem relevanten Bereich

Fundierte Erfahrung in der Datenanalyse, im Qualitätsmanagement, in Service Operations oder in einem vergleichbaren operativen Umfeld bringst du mit

BigQuery und SQL setzt du sicher für die Beschaffung, Strukturierung und Analyse von Daten ein und visualisierst Erkenntnisse verständlich

Du erkennst komplexe Zusammenhänge und leitest daraus pragmatische, messbare und skalierbare Empfehlungen ab

Du bringst Erfahrung mit Analyse- und Reportinglösungen sowie Workflow-Automatisierungen mit und nutzt KI über klassisches Prompting hinaus für Analysen und Automatisierungen

Komplexe Inhalte kommunizierst du verständlich und hinterfragst Annahmen konstruktiv

Die Bereitschaft, \"wie es immer gemacht wurde\" in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektive Lösungen vorzuschlagen

Kreativität und Initiative nutzen, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen

Was wir dir bieten

Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.

Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.

Unkompliziert

Wir vermeiden Unnützes und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.

Flexibilität statt verbiegen (Office Jobs)

Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich.

Schnelles Wachstum

Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.

Weitere Benefits Schweiz

Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.

Bewerbung & Kontakt

Patrick Meise

Hinweis für Personaldienstleister

Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.