Application Specialist (80–100%)

AMÉTIQ AG; Freienbach; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

AMÉTIQ AG sucht eine/n Application Specialist (80-100%). Du analysierst komplexe Fehlermeldungen, testest Funktionsbereiche und begleitest Kunden bei der Einführung neuer Features.

Du arbeitest eng mit Software Engineers zusammen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer medizinischen Software bei. Du bringst Freude an Troubleshooting, technisches Flair und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Vorteilhaft: Ausbildung im IT-Bereich.
• Erfahrung im Application Support, Softwaretesting oder Requirements Engineering.
• Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten.
• Hohes technisches Verständnis und Lernbereitschaft.

Responsibilities

• 3rd-Level-Support: Komplexe Fehlermeldungen analysieren und Ursachen verstehen.
• Qualitätssicherung: Funktionen testen, Akzeptanzkriterien prüfen.
• Produktentwicklung: Kundenanforderungen analysieren, User Stories erstellen.
• Pilotierung: Kunden bei Einführung neuer Features begleiten und Feedback sammeln.
• Kontinuierliche Verbesserung: Erkenntnisse dokumentieren und Prozesse optimieren.
• Verantwortung übernehmen: Ideen einbringen und ggf. Koordination/Führung übernehmen.

Skills

Fehleranalyse

Technisches Verständnis

Kundenkommunikation

Teamfähigkeit

Agiles Arbeiten

Eigeninitiative

Requirements Engineering

Software Testing

Dokumentation

Zusammenarbeit mit Engineers

Education

IT-Ausbildung vorteilhaft

Job description

Application Specialist (80-100%)

Du bist davon überzeugt, dass das Potential der Digitalisierung den Gesundheitsmarkt weiter revolutionieren wird und möchtest Deine fachlichen Skills einsetzen, um das Beste für unsere Kunden herauszuholen und sie zu begeistern?

Wir sind ein stark expandierendes und innovatives KMU im Medizin- und Bankwesen sowie im Integrationsumfeld komplexer Cloud-Projekte. Unser Kerngeschäft in der Medizin liegt in der Entwicklung und dem Betrieb der schweizweit modernsten Arztsoftware amétiq siMed und dem einzigartigen medizinischen Ökosystem amétiq cloud mit über 7'000 Benutzern. Wir sind damit die erste Adresse für die Digitalisierung der Arztpraxis entlang der gesamten Prozesskette.

Du liebst es, komplexen Problemen auf den Grund zu gehen, nachhaltige Lösungen zu finden und innovative Software mitzugestalten? Du möchtest Deine technischen und analytischen Fähigkeiten einsetzen, um unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern und unsere Kunden zu begeistern?
Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• 3rd-Level-Support: Du analysierst komplexe Fehlermeldungen, gehst Ursachen systematisch auf den Grund und erarbeitest gemeinsam mit unseren Software Engineers nachhaltige Lösungen.
• Qualitätssicherung: Du testest neue und bestehende Funktionen, überprüfst Akzeptanzkriterien und trägst aktiv zur Verbesserung unserer Softwarequalität bei.
• Produktentwicklung: Du analysierst Kundenanforderungen, erstellst User Stories und Akzeptanzkriterien und begleitest deren Umsetzung in einem unserer Produktions-Teams.
• Pilotierung: Du begleitest unsere Kunden bei der Einführung neuer Features, sammelst Feedback und stellst deren Praxistauglichkeit sicher.
• Kontinuierliche Verbesserung: Du dokumentierst Erkenntnisse, erkennst wiederkehrende Probleme und optimierst gemeinsam mit dem Team unsere Produkte und Prozesse.
• Verantwortung übernehmen: Du bringst eigene Ideen ein, teilst Dein Wissen und hast die Möglichkeit, zunehmend fachliche Koordinations- oder Führungsaufgaben zu übernehmen.

Dein Profil

• Du hast Freude an Troubleshooting und komplexer Fehleranalyse und gibst nicht auf, bevor Du die Ursache eines Problems verstanden hast.
• Du besitzt technischen Flair und hast Freude daran, komplexe Softwarelösungen, deren Funktionen, Datenflüsse und Schnittstellen zu verstehen und Zusammenhänge zu erkennen.
• Du bringst Erfahrung im Application Support, Softwaretesting, Requirements Engineering oder in einer vergleichbaren Funktion mit oder bist hoch motiviert, Dich in diese Themen einzuarbeiten
• Du ergreifst von Dir aus die Initiative, hinterfragst bestehende Abläufe konstruktiv und packst Herausforderungen aktiv an.
• Du arbeitest analytisch, strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert.
• Du bist kommunikativ, teamfähig und arbeitest gerne mit Kunden und Software Engineers zusammen.
• Du fühlst Dich in einem agilen Entwicklungsumfeld wohl und übernimmst gerne Verantwortung.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Idealerweise kennst Du das Gesundheitswesen oder medizinische Softwarelösungen.
• Eine Ausbildung im IT-Bereich ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Entscheidend sind Dein technisches Verständnis, Deine Lernbereitschaft und Deine Motivation.

Das erwartet Dich

• Spannende und vielseitige Aufgaben in einer dynamischen und zukunftsorientierten Branche.
• Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und einer offenen, kollegialen Firmenkultur.
• Raum für Eigeninitiative, persönliche Entwicklung und kontinuierliche Weiterbildung.
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen in einem wertschätzenden Umfeld.
• Faire und marktgerechte Entlöhnung.
• Regelmässige Mitarbeiter-Infoanlässe und Team-Events, Apéros, jährlicher Wintersporttag etc.
• Engagement für soziale Verantwortung: Ein Teil unseres Gewinns wird für Projekte eingesetzt, die von Mitarbeitenden vorgeschlagen und ausgewählt werden.
• Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitsformen im Büro und im Homeoffice.
• Zentraler Arbeitsort - nur 150 Meter vom Bahnhof Pfäffikon SZ entfernt – mit vielfältigen Verpflegungsmöglichkeiten und Naherholung am See.
• Gratis-Parkplätze in der Tiefgarage und um das Büro herum.
• Variantenreiche Möglichkeiten zur Verpflegung am Mittag und Naherholung am Seeufer (nur 10 Minuten zu Fuss).