Prozessmanager:in / Prozessengineer:in

Swiss Post; Bern; Vor Ort; CHF 111.000 - 126.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

6 Wochen Ferien

Aus- und Weiterbildung

Familienfreundlich – Mutterschafts- &V

Flexibilität – Homeoffice & Teilzeit

GAV

Zusammenfassung

Swiss Post in Bern sucht eine erfahrene Fachkraft für Geschäfts-Entwicklung, die Prozesse ganzheitlich gestaltet und mit daten- und technologiegestützten Ansätzen spürbare Wirkung erzielt. Sie vernetzt Business-Verständnis, Analysekompetenz und Transformationsstärke, um Abläufe effizienter, digitaler und kundenzentrierter zu machen.

Sie entwickeln Prozesslandschaften weiter, nutzen Process Mining, RPA und KI dort, wo Mehrwert entsteht, und führen Stakeholder durch klare Kennzahlen und Business

Qualifikationen

• Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Industrial Engineering, Data Science oder vergleichbar.
• Weiterbildungen im Prozess-, Projektmanagement oder digitalen Technologien.
• Mehrjährige Erfahrung in Prozessmanagement/-Engineering und Transformation.

Aufgaben

• Du verantwortest Design, Analyse, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung End-to-End-Prozesse.
• Du gestaltest Zielprozesse entlang Customer- und Employee-Journey.
• Du erhebst Anforderungen, definierst Akzeptanzkriterien und sicherst durch Tests die Einführung.
• Du leitest Aufträge oder Teil-Projekte und entwickelst Standards in Automatisierung und Process Intelligence.
• Du erkennst Optimierungspotenziale, leitest Maßnahmen ab und überführst Erkenntnisse in Business Cases.

Kenntnisse

Prozessmanagement

Projektmanagement

Datenanalyse

Stakeholder-Management

BI-Tools

Process Mining

RPA

KI

Ausbildung

Hochschulabschluss Betriebswirtschaft

Wirtschaftsinformatik

Industrial Engineering

Data Science

Weiterbildungen Prozess-/Projektmanagement

Tools

BI-Tools

Visualisierungstools

Process Mining Tools

RPA Tools

Jobbeschreibung

Geschäftsentwicklung

Jobdetails

80 - 100% , unbefristet Bern von CHF 110’600 bis CHF 125’600 pro Jahr Referenznummer: 74786 Online seit: 18.09.2026

Bist du bereit, Prozesse ganzheitlich zu denken und mit daten- und technologiegestützten Ansätzen spürbare Wirkung zu erzielen? Du verbindest Business-Verständnis, Analysekompetenz und Transformationsstärke, um Abläufe effizienter, digitaler und kundenzentrierter zu gestalten. Mit dir entwickeln wir unsere Prozesslandschaft weiter und nutzen moderne Technologien und Methoden wie Process Mining, RPA und KI dort, wo sie messbaren Mehrwert schaffen.

Das kannst du bewirken.

• Du verantwortest das Design, die Analyse, die Implementierung und die kontinuierliche Verbesserung deiner End-to-End-Prozesse und steuerst deren Leistung über klare Ziele und Kennzahlen.
• Du gestaltest Zielprozesse entlang der Customer- und Employee-Journey und im Einklang mit der Strategie der Schweizerischen Post.
• Mit datenbasierten Analyse- und Monitoringverfahren schaffst du Transparenz über die tatsächlichen Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale, erkennst Ursachen und leitest Massnahmen ab.
• Du überführst Erkenntnisse in nachvollziehbare Entscheidungsgrundlagen und Business Cases und machst die Wirkung umgesetzter Massnahmen anhand von Kennzahlen transparent.
• Mit dem Ziel Effizienz, Qualität sowie Kunden- und Anwendernutzen zu steigern, optimierst du Geschäftsprozesse mit einem Fokus auf Digitalisierung und Automatisierung. RPA- und KI-Lösungen konzipierst und realisierst du eigenständig oder gemeinsam mit technischen Expert:innen.
• Du erhebst und dokumentierst Anforderungen, definierst Akzeptanzkriterien und sicherst mit fachlichen Tests und Schulungen die erfolgreiche Einführung und nachhaltige Verankerung.
• Du leitest Aufträge oder (Teil-)Projekte, betreibst aktives Stakeholder-Management und entwickelst Standards sowie Best Practices in den Bereichen Automatisierung und Process Intelligence weiter.

Das bringst du mit.

• Für diese Rolle hast du einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Industrial Engineering, Data Science oder einem vergleichbaren Bereich sowie Weiterbildungen im Prozess-, Projektmanagement oder digitalen Technologien.
• Du bringst fundierte, mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement/-Engineering und Projektmanagement sowie in der Business- und Digitalen Transformation – idealerweise bereichsübergreifend in einem Grossunternehmen.
• Du verstehst Geschäftsprozesse, Wertschöpfungsketten und operative Zusammenhänge rasch und übersetzt strategische Ziele in praktikable Verbesserungen für Kund:innen und Mitarbeitende.
• Darüber hinaus gewinnst du aus komplexen Daten wertvolle Erkenntnisse, entwickelst aussagekräftige KPIs und leitest daraus fundierte Empfehlungen ab. Erfahrung mit BI- und Visualisierungstools sind von Vorteil.
• Du hast praktische Erfahrung mit Process Mining, RPA beziehungsweise Workflow-Automatisierung und KI im Prozesskontext sowie Umsetzungserfahrung in mindestens einem dieser Bereiche.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, sehr strukturiert und ergebnisorientiert, kommunizierst komplexe Inhalte adressatengerecht und führst unterschiedliche Stakeholder zu tragfähigen Entscheidungen.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute (mündliche) Kenntnisse in einer zweiten Landessprache.

Das kannst du verdienen.

Wir bieten einen fairen Lohn, welcher sich je nach Erfahrung und Fähigkeiten zwischen CHF 110’600 bis CHF 125’600 pro Jahr (100%-Pensum) bewegt. Auch Bewerbungen von Talenten mit abweichenden Kompetenzen sind willkommen, in solchen Fällen kann dein Lohn leicht unter oder über der Bandbreite liegen.

Deine Vorteile bei der Post.

Ferien

Wir schicken dich 6 Wochen in die Ferien.

Aus- und Weiterbildung

Wir unterstützen dich bei Aus- und Weiterbildungen, temporären Stellenwechseln und bieten dir Aufstiegschancen.

Familienfreundlich

Wir bieten 18 Wochen voll bezahlten Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Urlaub für den zweiten Elternteil. Zudem beteiligen wir uns an den Kosten für die familienergänzende Kinderbetreuung.

Flexibilität

Wir unterstützen dich mit individuellen Arbeitsmodellen. Mobiles und flexibles Arbeiten, Homeoffice, Third Place, Teilzeitarbeit und Jobsharing.

Gesamtarbeitsvertrag

Der Gesamtarbeitsvertrag schützt, stärkt und schafft klare Regeln – für faire Anstellungs- und Arbeitsbedingungen.

Mobilitätsangebote

Wir bieten dir ein kostenloses Halbtax-Abo, ein vergünstigtes GA oder einen Pendlerbonus. Du zahlst nur CHF 10 pro Jahr bei PubliBike oder Velospot.

PostMobil und PostFinance

Wir bieten dir über PostMobile ein attraktives Mitarbeitenden-Abo für CHF 12.95 pro Monat. Bei PostFinance profitierst du ebenfalls von zahlreichen Vorteilen, z. B. von einem kostenlosen Privatkonto.

Vergünstigungen und Rabatte

Wir bieten dir zahlreiche Vergünstigungen auf Marken und Produkte. Bei den Personalrestaurants der Post und bei weiteren Restaurants isst und trinkst du ausserdem zu vergünstigten Preisen.

Gutscheine

Wir schenken dir bis zu CHF 500 Personalguthaben, das du für alle Produkte im PostShop (inkl. Geschenkkarten) sowie für Produkte der SBB und Reka einsetzen kannst.

Dein Bewerbungsprozess.

• Vorselektion
• Virtuelles Erstgespräch
• Zweitgespräch
• Finaler Entscheid

Wir prüfen deine Unterlagen sorgfältig. Wenn du in das gesuchte Profil passt, kontaktieren wir dich innerhalb von zwei - drei Wochen.

Wir freuen uns, dich in einem virtuellen Erstgespräch näher kennenzulernen.

In einem zweiten Gespräch freuen wir uns, dich persönlich vor Ort zu begrüssen.

Der finale Entschei­​t fällt in der Regel 6-8 Wochen nach Bewerbungseingang.

Wenn du eine Zusage erhältst, unterbreiten wir dir mündlich ein entsprechendes Vertragsangebot. Bist du damit einverstanden, bestätigen wir dir die Vertragskonditionen via E‑Mail und erstellen deinen Arbeitsvertrag.

Kontakt.

Fragen zur Stelle.

Nadine Bolz

Leiterin Prozessmanagement

[phone]

Fragen zur Bewerbung.

Marcel Schmutz

Recruiting

[phone]