Product Owner CRM Vertrieb (w/m/d) - Teilzeit oder Vollzeit

Helvetia Schweiz; Basel; On-site; CHF 120,000 - 150,000; Full time

Job summary

Helvetia Schweiz in Basel sucht eine erfahrene Product Ownerin im CRM-Bereich, um Salesforce weiter auszubauen und den Vertriebsverbund zu stärken.

Sie arbeiten eng mit Product Management, Vertrieb und IT zusammen, priorisieren Anforderungen, definieren das Backlog und erstellen User Stories, Epics sowie Konzepte. Erfahrung in Business Engineering/Business Analyse in agilen Umfeldern ist wünschenswert.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner im CRM-Bereich oder mit anderen Applikationen
• Studium oder höhere Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Informatik
• Langjährige Erfahrung in Business Engineering oder Business Analyse / Requirements Engineering in agilem Umfeld
• Kenntnisse der Finanzbranche, insbesondere Vertriebsprozesse
• Du kommunizierst überzeugend, bist initiativ, lösungsorientiert und arbeitest eigenständig
• Change-Prozesse und Lernen neuer Fähigkeiten bereiten dir Freude
• Du sprichst Deutsch fließend; gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil

Responsibilities

• Du treibst den Ausbau unserer zentralen CRM-Lösung Salesforce im Vertriebsverbund voran
• Du ermittelst, strukturierst und priorisierst Anforderungen, definierst das Backlog und erarbeitest User Stories, Epics und Konzepte
• Du bildest die Schnittstelle zum Product Management, Vertriebsorganisation und anderen Product Teams
• Du steuerst die Weiterentwicklung der CRM-Plattform entlang der Vertriebsprozesse und der CRM-Zielvision
• Du findest den Sweet Spot zwischen Kundenwünschen, internen Interessen, Machbarkeit und Innovation
• Du förderst Wissensaufbau durch Sparring und Coaching in einem interdisziplinären Team
• Du arbeitest kollaborativ und teamübergreifend

Skills

Product Owner

Salesforce CRM

Agile Methoden

Backlog-Management

User Stories & Epics

Stakeholder Management

Team Collaboration

Change Management

Deutsch (fließend)

Education

Betriebswirtschaft/ Wirtschaftsinformatik/ Informatik

Hochschulabschluss oder Weiterbildung

Tools

Salesforce

Confluence

Job description

50-100%

Was du bewirkst

• Du arbeitest in einem agilen Team und treibst den Ausbau unserer zentralen CRM-Lösung (Salesforce) für den Vertriebsverbund (Aussendienst, Outbound und Direktvertrieb) der Helvetia voran
• Du ermittelst, strukturierst und priorisierst Anforderungen von Kunden sowie internen Stakeholdern aus Vertrieb und IT, definierst darauf basierend das Product Backlog und erarbeitest die entsprechenden User-Stories, Epics und Konzepte
• Als Product Owner bildest Du dabei die Schnittstelle zum Product Management Team, in unsere Vertriebsorganisation sowie zu anderen Product Teams (z.b.)
• Du steuerst die Weiterentwicklung der CRM-Plattform entlang der Vertriebsprozesse und der CRM-Zielvision, stellst dabei die Qualität der Umsetzung sicher und förderst die Verankerung der Transformation in der Organisation
• Du findest den Sweet Spot zwischen Kundenwünschen, internen Interessen,technischer Machbarkeit und Innovation
• Durch Sparring und Coaching mit anderen Teamkollegen in einem interdisziplinären Team förderst Du den internen Wissensaufbau
• Du arbeitest kollaborativ und teamübergreifend

Was du mitbringst

• Studium oder höhere Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Informatik
• Mehrjährige Erfahrungen als Product Owner im CRM-Bereich oder von anderen Applikationen zwingend
• Langjährige Berufserfahrung in Business Engineering oder Business Analyse / Requirements Engineering in einem agilen Umfeld
• Kenntnisse der Finanzbranche (insbesondere in Vertriebsprozessen) sowie mit modernen Web Anwendungen von Vorteil
• Du kommunizierst überzeugend, zeigst Initiative, bist lösungsorientiert und verfügst über eine eigenständige sowie strukturierte Arbeitsweise
• Change-Prozesse und das Erlernen neuer Fähigkeiten spornen dich an und bereiten dir Freude
• Du sprichst fliessend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil

Zusammenarbeit, die etwas bewegt

Wir glauben an Zusammenarbeit auf Augenhöhe, gegenseitiges Vertrauen und Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen. Unterschiedliche Perspektiven helfen uns, bessere Lösungen zu entwickeln - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für uns als Team.

Kontakt

Magali Knoflach

Recruiting Partner [phone]

Deine Führungskraft

Toni Gutweniger Teamleiter Front-Prozesse, CRM und Beratung