Product Owner - ServiceNow CMDB / Datenmodell (w/m/d) ‧ 60 – 100%

Migros Gruppe; Zürich; Hybrid; CHF 120.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Co-Working-Spaces

40% Home Office

Berufliche Vorsorge

Personalrestaurant

Sport-/Kultur-Sponsor

Gestaltungs- und Entscheidungsspielrum

Zusammenfassung

Migros Gruppe sucht einen erfahrenen Product Owner für CMDB/CSDM, der die Domäne strategisch weiterentwickelt und die Roadmap gemeinsam mit Architektur und Plattformteams steuert.

Sie priorisieren Anforderungen, bauen Backlogs auf, definieren Epics und koordinieren die Umsetzung mit internen und externen Partnern. Deutsch und Englischkenntnisse sind vorhanden, ServiceNow-Expertise ist erforderlich.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner oder vergleichbare Produktsteuerungs-Rolle
• Kenntnisse in CMDB, CSDM, ITSM und datenorientierten Lösungen
• Abschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Weiterbildungen in Product Ownership/ITIL/ServiceNow/CSDM sind vorteilhaft

Aufgaben

• Vision, Strategie und Roadmap der CMDB-/CSDM-Domäne entwickeln und priorisieren
• Backlog, Epics, Features und User Stories zielgerichtet weiterentwickeln
• Zusammenarbeit mit Architektur, Governance, Plattformteams und Partner*innen
• Workshops, Reviews, Priorisierungskonflikte moderieren und Entscheidungen herbeiführen

Kenntnisse

Product Ownership

ServiceNow

CMDB

CSDM

ITSM

Stakeholder Management

Agile Leadership

Priorisierung

Ausbildung

Universität/ETH FH Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Weiterbildungen in Product Ownership/ITIL/ServiceNow/CSDM

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Du willst nicht einfach Anforderungen verwalten, sondern die Zukunft einer zentralen Service-Management-Domäne in ServiceNow aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig. In dieser Rolle entwickelst du die CMDB-/CSDM-Domäne strategisch weiter und sorgst dafür, dass Daten dort wirken, wo sie echten Mehrwert schaffen: für ITSM, Security, Reporting und weitere Datenkonsumenten.

Du verantwortest Vision, Strategie und Roadmap der CMDB-/CSDM-Domäne und priorisierst Anforderungen mit Blick auf Nutzen, Aufwand, Abhängigkeiten und strategische Relevanz

Kernaufgabe

• Du entwickelst Backlog, Epics, Features und User Stories zielgerichtet weiter und steuerst damit die fachliche Weiterentwicklung von CMDB, CSDM, Discovery und Integrationen in ServiceNow
• Du harmonisierst Servicemodelle und stellst konsistente Strukturen und Beziehungen zu Stakeholder sicher, arbeitest eng mit Architektur, Governance, Plattformteams sowie internen und externen Partner*innen zusammen
• Du entwickelst die Anforderungen zusammen mit Business-Partner*innen, führst Entscheidungen und Definitionen herbei, setzt die Priorisierung der Anforderungen, Backlogs und lenkst die Teams zielgerichtet
• Du moderierst Workshops, Reviews, Priorisierungskonflikte und lenkst tragfähige Entscheidungen herbei, du begleitest die Umsetzung, schaffst Klarheit und beseitigst fachliche Hindernisse

Du hast mehrjährige praktische Erfahrung als Product Owner (ServiceNow) oder in einer vergleichbaren Produktsteuerungs-Rolle

idealerweise mit CMDB, CSDM, ITSM und datenorientierten Lösungen in komplexen Unternehmensumgebungen

Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)

in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise mit Weiterbildungen in Product Ownership, ITIL, ServiceNow, CSDM und/oder Datenmanagement

Deutsch (fliessend)

Englisch (sehr gute Kenntnisse)

Du besitzt mehrjährige Erfahrung in der Product Owner Rolle und verfügst über fundiertes Know-how in CMDB, CSDM und ServiceNow (oder einem ITSM Tool)

Du bietest ein fundiertes Wissen von unternehmensweiten Anwendungen, (Discovery, Integrationen, servicerelevanten Datenmodellen), Prozesse (ITIL) und kontinuierlichen Verbesserung

Du kannst technische Komplexität in belastbare Priorisierungs- und Entscheidungslogiken übersetzen, bewegst dich sicher zwischen Business, Architektur, Delivery, Betrieb

Gewünscht

• Du bringst Servant Leadship im agilen Kontext mit, verstehst es, deine Teams zu inspirieren, zu lenken, Prioritäten durchzusetzen und als Teamplayer zeigst du Toleranz und Win-Win-Mentalität
• Du denkst strategisch, vernetzt und mit einem klaren Blick fürs Wesentliche und schaffst Orientierung
• Deine Kommunikations- und Entscheidungsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholder, Partner*innen und löst Abhängigkeiten ist fokussiert

Was wir dir bieten

Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung

Mobil-flexibles Arbeitsmodell

Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)

Berufliche Vorsorge

Überdurchschnittliche Leistungen und drei verschiedene Sparpläne passend zur individuellen Lebenssituation

Verpflegung

Exzellente Verpflegung zu günstigen Preisen im Personalrestaurant

Freizeit- und Kulturangebote

Als Hauptsponsor bei Läufen und Events bietet Migros den Mitarbeitenden beschränkte Plätze zum halben Preis an.

Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum

Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln