Product Owner CRM Vertrieb (w/m/d) - Teilzeit oder Vollzeit

Helvetia Schweiz; Basel; On-site; CHF 110,000 - 150,000; Full time

Job summary

Helvetia Schweiz sucht einen erfahrenen Product Owner zur Weiterentwicklung der zentralen CRM-Lösung (Salesforce) im Vertriebsverbund. Sie arbeiten eng im agilen Team mit Vertrieb und IT zusammen, ermitteln Anforderungen und erstellen Backlogs, User-Stories und Epics.

Ihre Aufgabe ist eine Schnittstelle zum Product Management und zu anderen Product Teams. Vorausgesetzt wird mehrjährige Praxis im CRM-Produktbereich, Erfahrung in Business Engineering oder Business Analyse in agilem Umfeld sowie

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner im CRM-Bereich.
• Langjährige Erfahrung in Business Engineering oder Business Analyse in agilem Umfeld.
• Kenntnisse der Finanzbranche, Vertriebsprozesse von Vorteil.
• Kommunikativ, initiative, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Deutsch fließend, gute Englischkenntnisse, Französisch vorteilhaft.

Responsibilities

• Agiles Team: Ausbau der zentralen CRM-Lösung (Salesforce) für den Vertriebsverbund vorantreiben.
• Anforderungen von Kunden und Stakeholdern ermitteln, Backlog definieren, User-Stories, Epics und Konzepte erstellen.
• Schnittstelle zum Product Management, Vertrieb und anderen Product Teams bilden.
• Weiterentwicklung der CRM-Plattform entlang der Vertriebsprozesse und Sicherstellung der Umsetzungsqualität.
• Sweet Spot zwischen Kundenwünschen, internen Interessen, technischer Machbarkeit und Innovation finden.
• Sparring und Coaching im interdisziplinären Team zur Wissensvermittlung.
• Kollaborativ und teamübergreifend arbeiten.

Skills

Product Owner

CRM Know-how

Agile Methoden

Kommunikation

Education

Wirtschaftsinformatik/ Informatik Studium

Tools

Salesforce

Job description

50-100%

Was du bewirkst

• Du arbeitest in einem agilen Team und treibst den Ausbau unserer zentralen CRM-Lösung (Salesforce) für den Vertriebsverbund (Aussendienst, Outbound und Direktvertrieb) der Helvetia voran
• Du ermittelst, strukturierst und priorisierst Anforderungen von Kunden sowie internen Stakeholdern aus Vertrieb und IT, definierst darauf basierend das Product Backlog und erarbeitest die entsprechenden User-Stories, Epics und Konzepte
• Als Product Owner bildest Du dabei die Schnittstelle zum Product Management Team, in unsere Vertriebsorganisation sowie zu anderen Product Teams (z.b.)
• Du steuerst die Weiterentwicklung der CRM-Plattform entlang der Vertriebsprozesse und der CRM-Zielvision, stellst dabei die Qualität der Umsetzung sicher und förderst die Verankerung der Transformation in der Organisation
• Du findest den Sweet Spot zwischen Kundenwünschen, internen Interessen,technischer Machbarkeit und Innovation
• Durch Sparring und Coaching mit anderen Teamkollegen in einem interdisziplinären Team förderst Du den internen Wissensaufbau
• Du arbeitest kollaborativ und teamübergreifend

Was du mitbringst

• Studium oder höhere Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Informatik
• Mehrjährige Erfahrungen als Product Owner im CRM-Bereich oder von anderen Applikationen zwingend
• Langjährige Berufserfahrung in Business Engineering oder Business Analyse / Requirements Engineering in einem agilen Umfeld
• Kenntnisse der Finanzbranche (insbesondere in Vertriebsprozessen) sowie mit modernen Web Anwendungen von Vorteil
• Du kommunizierst überzeugend, zeigst Initiative, bist lösungsorientiert und verfügst über eine eigenständige sowie strukturierte Arbeitsweise
• Change-Prozesse und das Erlernen neuer Fähigkeiten spornen dich an und bereiten dir Freude
• Du sprichst fliessend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil

Zusammenarbeit, die etwas bewegt

Wir glauben an Zusammenarbeit auf Augenhöhe, gegenseitiges Vertrauen und Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen. Unterschiedliche Perspektiven helfen uns, bessere Lösungen zu entwickeln - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für uns als Team.

Kontakt

Magali Knoflach

Recruiting Partner [phone]

Deine Führungskraft

Toni Gutweniger Teamleiter Front-Prozesse, CRM und Beratung