Premium Guest Relations Host im Spital – Hotellerie-Service

INSELSPITAL; Bern; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Hotellerie-Team

Spitalumfeld

Vielseitige Aufgaben

Stabiles Umfeld

Job summary

Inselspital Bern sucht eine engagierte Guest Relations-Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter zur persönlichen Betreuung von Privatpatientinnen und Privatpatienten sowie deren Angehörigen.

Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für alle nicht-medizinischen Belange, nehmen Rückmeldungen entgegen und unterstützen Lounge, Kaffeeservice sowie den Hotellerie-Service in einem anspruchsvollen Spitalumfeld.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie/Tourismus; direkte Gästekontakt-Erfahrung wird erwartet.
• Sichere Deutsch- und Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse runden das Profil ab.
• Ausgeprägte Gästeorientierung, selbstständige Arbeitsweise, gepflegtes Erscheinungsbild.

Responsibilities

• Persönliche Betreuung von Privatpatient:innen vom Eintritt bis zum Austritt.
• Ansprechperson rund um alle nicht-medizinischen Fragen für Patient:innen und Besucher:innen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Rückmeldungen.
• Betreuung der Lounge und Kaffeeservice.
• Mitarbeit im Hotellerie-Service.

Skills

Gästeorientierung

Deutsch fließend

Französisch fließend

Englisch Grundkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Serviceorientierung

MS-Office Kenntnisse

Education

Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie/Tourismus

Tools

MS-Office

Job description

Inselspital Bern sucht eine engagierte Guest Relations-Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter zur persönlichen Betreuung von Privatpatientinnen und Privatpatienten sowie deren Angehörigen.

Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für alle nicht-medizinischen Belange, nehmen Rückmeldungen entgegen und unterstützen Lounge, Kaffeeservice sowie den Hotellerie-Service in einem anspruchsvollen Spitalumfeld.