Patientenservice-Profi (50-100%) – Hotline & Abrechnung

Ärztekasse Genossenschaft; Gümligen; Vor Ort; CHF 70.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

40 Stunden Woche

5 Wochen Ferien

Private Unfallversicherung

Gute ÖV-Anbindungen

Zusammenfassung

Ärztkasse Genossenschaft sucht eine engagierte Mitarbeiterin im Patientenservice in Gümligen. Sie betreuen die Patientenhotline und bearbeiten schriftliche Anliegen, legen Ratenzahlungen fest und leiten Anfragen an Kunden weiter.

Zusätzlich prüfen Sie Rechnungsrückweisungen von Versicherungen, bearbeiten Postretouren und sorgen für eine effiziente Adresssuche. Die Stelle ist 50–100% mit Start sofort oder nach Vereinbarung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Bereich oder als Medizinische/r Praxisassistent/in.
• IT-affine Persönlichkeit mit sehr guten MS Office Kenntnissen.
• TARDOC Kenntnisse, Erfahrung in der Administration von Arztpraxen oder im Krankenversicherungswesen von Vorteil.
• Rasche Auffassungsgabe und vernetztes Denken.
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten.

Aufgaben

• Betreuung der Patientenhotline: Entgegennahme der telefonischen Patientenanliegen sowie deren Bearbeitung.
• Bearbeitung der schriftlichen Patientenanliegen: Erstellung von Ratenzahlungen, Erfassung von Mahnstopps, Anfragen an Kunden weiterleiten.
• Überprüfung der elektronischen Rechnungsrückweisungen von Versicherungen sowie deren Bearbeitung.
• Verarbeitung der Postretouren sowie Adresssuche.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

MS Office

Kaufmännische Kompetenz

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Ausbildung

Berufslehre im kaufmännischen Bereich

Medizinische Praxisassistenz

Tools

MS Office

TARDOC

Jobbeschreibung

Ärztkasse Genossenschaft sucht eine engagierte Mitarbeiterin im Patientenservice in Gümligen. Sie betreuen die Patientenhotline und bearbeiten schriftliche Anliegen, legen Ratenzahlungen fest und leiten Anfragen an Kunden weiter.

Zusätzlich prüfen Sie Rechnungsrückweisungen von Versicherungen, bearbeiten Postretouren und sorgen für eine effiziente Adresssuche. Die Stelle ist 50–100% mit Start sofort oder nach Vereinbarung.