Mitarbeiter/in Patientenservice 50-100% (m/w)

Ärztekasse Genossenschaft; Gümligen; Vor Ort; CHF 70.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

40 Stunden Woche

5 Wochen Ferien

Private Unfallversicherung

Gute ÖV-Anbindungen

Zusammenfassung

Ärztkasse Genossenschaft sucht eine engagierte Mitarbeiterin im Patientenservice in Gümligen. Sie betreuen die Patientenhotline und bearbeiten schriftliche Anliegen, legen Ratenzahlungen fest und leiten Anfragen an Kunden weiter.

Zusätzlich prüfen Sie Rechnungsrückweisungen von Versicherungen, bearbeiten Postretouren und sorgen für eine effiziente Adresssuche. Die Stelle ist 50–100% mit Start sofort oder nach Vereinbarung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Bereich oder als Medizinische/r Praxisassistent/in.
• IT-affine Persönlichkeit mit sehr guten MS Office Kenntnissen.
• TARDOC Kenntnisse, Erfahrung in der Administration von Arztpraxen oder im Krankenversicherungswesen von Vorteil.
• Rasche Auffassungsgabe und vernetztes Denken.
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten.

Aufgaben

• Betreuung der Patientenhotline: Entgegennahme der telefonischen Patientenanliegen sowie deren Bearbeitung.
• Bearbeitung der schriftlichen Patientenanliegen: Erstellung von Ratenzahlungen, Erfassung von Mahnstopps, Anfragen an Kunden weiterleiten.
• Überprüfung der elektronischen Rechnungsrückweisungen von Versicherungen sowie deren Bearbeitung.
• Verarbeitung der Postretouren sowie Adresssuche.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

MS Office

Kaufmännische Kompetenz

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Ausbildung

Berufslehre im kaufmännischen Bereich

Medizinische Praxisassistenz

Tools

MS Office

TARDOC

Jobbeschreibung

Die Ärztekasse Genossenschaft ist eines der führenden Unternehmen in der Praxisadminist-ration. Sie unterstützt Ärztinnen und Ärzte, Belegärztinnen und Belegärzte, Gruppenpraxen sowie Leistungserbringer im Gesundheitswesen (Physiotherapie, Osteopathie, Psychologie etc.) mit IT-Branchenlösungen und umfassenden Dienstleistungspaketen. Die Ärztekasse Genossenschaft erstellt im Auftrag ihrer Kunden über 10 Millionen Rechnungen pro Jahr.

Der Debitorenservice bearbeitet alle Anfragen von Patienten und Versicherungen, welche nach der Rechnungsstellung eintreffen.

Zur Ergänzung unseres Patientenservice-Teams in Gümligen suchen wir dich als

Mitarbeiter/in Patientenservice 50-100% (m/w)

Pensum: 50-100%

Start: Per sofort oder nach Vereinbarung

Dauer: unbefristet

Arbeitsort: Gümligen

Hauptaufgaben

• Betreuung der Patientenhotline: Entgegennahme der telefonischen Patientenanliegen sowie deren Bearbeitung
• Bearbeitung der schriftlichen Patientenanliegen: Erstellung von Ratenzahlungen, Erfassung von Mahnstopps, Anfragen an Kunden weiterleiten
• Überprüfung der elektronischen Rechnungsrückweisungen von Versicherungen sowie deren Bearbeitung
• Verarbeitung der Postretouren sowie Adresssuche

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Bereich oder als Medizinische/r Praxisassistent/in
• IT-affine Persönlichkeit mit sehr guten MS Office Kenntnissen
• TARDOC Kenntnisse, Erfahrung in der Administration von Arztpraxen oder im Krankenversicherungswesen von Vorteil
• Rasche Auffassungsgabe und vernetztes Denken
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse

Was wir bieten

• 40 Stunden Woche bei 100%
• helle und moderne Büroräumlichkeiten
• sehr gute ÖV-Anbindungen
• 5 Wochen Ferien, ab dem 50. Altersjahr 6 Wochen
• private Unfallversicherung

Weitere Informationen

Wir bieten dir eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem kleinen sympathischen und kompetenten Team.