Night Butler 100% (m/w/d)

Hotel Schweizerhof Bern & Spa; Bern; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hotelübernachtungen Rabatt

Benefits Plattform für Mitarbeitende

Mitarbeiter-Events

Weiterbildung unterstützen

Eine geschenkte Hotelübernachtung

Bern City Card

Zusammenfassung

Hotel Schweizerhof Bern & Spa sucht eine/n Night Butler 60% und Night Auditor 40% zur Unterstützung des Nachtdienstes. Sie sind die erste Ansprechperson für Gäste, übernehmen Gepäckservice, Room Service und Sicherheitsrundgänge.

Sie verfügen über erste Hotellerie-Erfahrung, Zahlenaffinität und sichere PC-Kenntnisse (Opera vorteilhaft). Deutsch fließend, Englisch gut; Bereitschaft zu Nachteinsätzen und Wochenenddiensten. Führerausweis B erforderlich.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise an Réception, im Night Audit oder als Night Butler.
• Zahlenaffinität und eine genaue, selbstständige Arbeitsweise.
• Sicherer PC-Kenntnis und idealerweise Opera oder ein PMS.
• Freude an praktischen Arbeiten und Bereitschaft, auch Reinigungsaufgaben zu übernehmen.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen vorteilhaft.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Gäste während der Nacht.
• Valet Parking sowie Gepäckservice bei späten/ frühen Abreisen.
• Reinigungs- und Ordnungsarbeiten in Lobby und öffentlichen Bereichen.
• Erledigung von Gästewünschen und Room Service in der Nacht.
• Sicherheitsrundgänge im Haus.

Kenntnisse

Erste Erfahrung in der Hotellerie

Zahlenaffinität

PC-Kenntnisse

OperA-Vorteil

Gästeorientierung

Diskretion

Bereitschaft Nachteinsätze

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Mit seiner mehr als 165-jährigen Geschichte ist das Hotel Schweizerhof Bern & Spa das traditionsreichste Hotel der Stadt Bern. Als Mitglied der Bürgenstock Collection überzeugt unser Hotel mit exzellenten Service- und Dienstleistungsangeboten für Gäste aus aller Welt.

Unsere Unternehmenskultur wird vor allem durch unsere flache Hierarchie, kollegiale Zusammenarbeit und eine ordentliche Portion Humor sowie Leidenschaft geprägt.

Wir sind überzeugt, dass nur zufriedene Mitarbeitende unsere Gäste begeistern können - deshalb bieten wir ein Arbeitsumfeld, das motiviert, inspiriert und zu Bestleistungen anspornt.

Wir sind stolz darauf, offiziell die Auszeichnung als \"Great Place To Work ® Switzerland\" erhalten zu haben. Diese Zertifizierung basiert auf den Bewertungen unserer Mitarbeitenden, die unsere Arbeitsplatzkultur als hervorragend empfinden. Hotel Schweizerhof Bern & Spa Great Place To Work® Switzerland.

Bist du bereit mit uns hervorragende Gästeerlebnisse zu kreieren und dabei viel zu Lernen und dich weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!

Night Butler 100% (m/w/d)

Dein Arbeitsalltag

Die Stelle setzt sich zu 60% aus Night Butler und zu 40% aus Night Auditor zusammen.

Night Butler (60%)

• Erste Ansprechperson für unsere Gäste während der Nacht
• Valet Parking sowie Gepäckservice bei späten An- und frühen Abreisen
• Reinigungs- und Ordnungsarbeiten in der Lobby und den öffentlichen Bereichen
• Erledigung von Gästewünschen und Room Service in der Nacht
• Sicherheitsrundgänge im Haus

Night Audit (40%)

• Durchführung des Tagesabschlusses im Property-Management-System
• Kontrolle von Rechnungen, Zahlungen und Kassen
• Erstellung der täglichen Reports für die Direktion und die Abteilungen
• Check-in und Check-out während der Nacht

Was wir uns von dir wünschen

• Erste Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise an der Réception, im Night Audit oder als Night Butler
• Zahlenaffinität und eine exakte, selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem PC, Kenntnisse eines Property-Management-Systems (z. B. Opera) von Vorteil
• Freude an praktischen Arbeiten und Bereitschaft, auch bei Reinigungsaufgaben mit anzupacken
• Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Hohe Gästeorientierung, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft für regelmässige Nachteinsätze sowie Wochenend- und Feiertagsdienste

Für diese Position können wir nur Bewerber:innen mit einem gültigen Schweizer Führerausweises (Kat. B) berücksichtigen.

Unsere Benefits

• Grosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtungen der Bürgenstock Collection und Mitgliederhotels der Gruppe Swiss Deluxe Hotels sowie Leading Hotels of the World
• Benefits Plattform für Mitarbeitende mit dauerhaften Rabatten in diversen Geschäften
• Regelmässige Events für Mitarbeitende (Sommerfest, Weihnachtsapero und Geburtstagsessen)
• Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und -entwicklung
• Eine geschenkte Hotelübernachtung für dich und deine Begleitperson
• Zugang zu einer Bern City Card

Ansprechperson

Raffael Zgraggen, Human Resources Manager

[e-mail] / [phone]

Hotel Schweizerhof Bern AG, Bahnhofplatz 11, CH-3001 Bern