Night Auditor / Nachtrezeptionist (40% - m/w/d)

Resort Hof Weissbad; Weissbad; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Resort Hof Weissbad sucht eine zuverlässige Nachtportierin oder Nachtportier für die Rezeption. Sie betreuen Check-ins/Check-outs, Telefonate und den Tagesabschluss, sind Ansprechperson für Notsituationen und führen Nachtrundgänge durch.

Die Stelle umfasst Nachtarbeit von 23:00 bis 07:00 Uhr, mit Fokus auf Gästekontakt, Servicequalität und Teamarbeit. Eine Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung wird erwartet.

Qualifikationen

• Ausbildung in Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Nächtlicher Dienst ist erforderlich.
• Gästekontakt bevorzugt und Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen.

Aufgaben

• Check-ins, Check-outs und Telefonate betreuen.
• Tagesabschluss, Abrechnungen und Umbuchungen überwachen.
• Nachtrundgänge und Ansprechperson für Notsituationen.
• Vorbereitung des nächsten Tages, Weitergabe der wichtigsten Informationen an den Frühdienst.
• Arbeitszeit von 23:00 bis 07:00 Uhr.

Kenntnisse

Nächtlicher Service

Rezeption

Zuverlässigkeit

Kommunikation

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotellerie Ausbildung

Tools

Hotelsysteme

Jobbeschreibung

Wir suchen Menschen mit Passion. Für ihren Beruf, für das Team und unsere Gäste. Als innovatives und erfolgreiches Unternehmen bieten wir in einem der schönsten Resorts der Ostschweiz attraktive Anstellungsbedingungen. Den Erfolg verdanken wir unseren rund 270 freundlichen und motivierten Mitarbeitenden mit grossartigem Teamgeist.

Das sind deine Aufgaben

• Du bist die zuverlässige und freundliche Ansprechperson an der Rezeption – Check-ins, Check-outs und Telefonate
• Du kümmerst dich um den Tagesabschluss und hast unsere Zahlen immer im Griff – Abrechnungen, Umbuchungen, Kontrollen
• Du sorgst dafür, dass nachts unsere Gäste und Mitarbeitenden Ruhe finden und sicher sind – Nachtrundgänge durch unser Resort, Ansprechperson für Notsituationen
• Du bereitest alles für den nächsten Tag vor, damit deine Kolleginnen und Kollegen gut vorbereitet starten können - Auffüllen, Einschalten, Bereitlegen und Übermittlung der wichtigsten Informationen an den Frühdienst
• Deine Arbeitszeit ist jeweils von 23.00 Uhr bis 07.00 Uhr

Das wünschen wir uns von dir

• Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen oder verfügst über vergleichbare Berufserfahrung
• Du liebst den Gästekontakt, bist kommunikativ und bleibst auch nachts charmant
• Du verfügst über ein ausserordentliches Dienstleistungsbewusstsein und bist jederzeit bereit die Extrameile für unsere Gäste zu gehen
• Du bist zuverlässig, äusserst pflichtbewusst und arbeitest gerne selbstständig wie auch im Team
• Du sprichst Deutsch und Englisch – weitere Sprachen sind ein Plus
• Du bist IT-affin und kennst dich mit den gängigsten Hotelsystemen aus
• Du bist flexibel und gewillt kurzfristige Einsätze zu übernehmen