Nachtportier:

Genossenschaft ZFV-Unternehmungen; Bern; Vor Ort; CHF 48.000 - 58.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Genossenschaft ZFV-Unternehmungen sucht Sie als Empfangsmitarbeiter am Sorell Hotel Ador in Bern, um Gäste willkommen zu heißen, Check-in und Check-out zu betreuen sowie Anfragen an der Réception professionell zu bearbeiten.

Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch, sind flexibel, serviceorientiert und organisiert. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in Hotellerie oder Dienstleistungsbereich sind erwünscht. Wir freuen uns auf Ihre zuverlässige, charmante Art.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Dienstleistungsbereich.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gewinnend, charmant, Lernbereit und kundenorientiert.
• Dienstleistungsorientiert, flexibel und lösungsorientiert.
• Strukturiert und organisiert.

Aufgaben

• Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
• Check-in und Check-out der Hotelgäste
• Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
• Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
• Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
• Erledigung verschiedener administrativer Aufgaben
• Erledigung allgemeiner Aufräum- und Reinigungsaufgaben
• Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung im Arbeitsumfeld
• Wahrnehmung der Gastgeber:innenrolle
• Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit
• Verantwortlich für die Sicherheit der Gäste und des Betriebs
• Telefonische Unterstützung der Gäste des Schwesterbetriebs Hotel Arabelle
• Bearbeitung der Tagesabschlüsse
• Erstellung der Mise en Place für das Frühstück

Kenntnisse

Deutsch (C2)

Englisch (B2)

Kundenorientierung

Flexibilität

Strukturierte Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Willkommen in der Bundeshauptstadt der Schweiz. Zentral gelegen im Herzen der Stadt ist das 3*Hotel Ador ein zentraler Arbeitsort, der viel Raum für persönliche Entwicklung und eigene Ideen bietet. Privat- und Businessreisende aus aller Welt übernachten hier in den 59 Zimmern, verweilen in der Café-Bar-Lounge oder tagen in den 17 Meetingräumen. Mit hochmoderner technischer Ausstattung in den Sitzungszimmern bietet das Hotel vielseitige Möglichkeiten für Anlässe. Unser Team kümmert sich um einmalige Erlebnisse und unvergessliche Aufenthalte.|Sorell Business Hotel Ador

• Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
• Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
• Check-in und Check-out der Hotelgäste
• Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
• Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
• Erledigung verschiedener administrativer Aufgaben
• Erledigung allgemeiner Aufräum- und Reinigungsaufgaben
• Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung im Arbeitsumfeld
• Wahrnehmung der Gastgeber:innenrolle
• Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit
• Verantwortlich für die Sicherheit der Gäste und des Betriebs
• Telefonische Unterstützung der Gäste des Schwesterbetriebs Hotel Arabelle
• Bearbeitung der Tagesabschlüsse
• Erstellung der Mise en Place für das Frühstück

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Dienstleistungsbereich Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse Gewinnend und charmant Lernbereit und kundenorientiert Dienstleistungsorientiert Flexibel und lösungsorientiert Strukturiert und organisiert