Multilingual Dispatch & Customer Support Specialist

CHROMOS Group AG; Zürich; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mehr als fünf Wochen Ferien

Vorsorge

Benefits

Zusammenfassung

CHROMOS Group AG in Dielsdorf sucht eine engagierte Sachbearbeiterin Dispatching im 80–100% Pensum. Du koordinierst Servicetechnikereinsätze, betreust Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch, Französisch und Englisch.

Du planst Einsätze, Aufträge und Anfragen, gestaltest Prozesse mit und übernimmst Administrative Aufgaben wie Offerten, Verrechnungen, Vertragsmanagement und Auswertungen. Zudem bist du verantwortlich für internationalen Einkauf von Ersatzteilen und Lagerbewirtschaftung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.
• Erfahrung im Customer Service, in der Disposition oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Als zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Verkauf und Service stellst du einen reibungslosen Informationsfluss sicher und koordinierst die Servicetechnikereinsätze in der ganzen Schweiz.
• Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch, Französisch und Englisch.
• Du planst und koordinierst Technikereinsätze, Wartungsaufträge und Kundenanfragen effizient und vorausschauend.
• Dabei hast du die Möglichkeit, bestehende Prozesse aktiv mitzugestalten und kontinuierlich zu optimieren.
• Du übernimmst vielseitige administrative Aufgaben wie Offerten, Verrechnungen, das Vertragsmanagement sowie die Aufbereitung von Auswertungen.
• Zudem bist du für den internationalen Einkauf von Ersatzteilen sowie deren Lagerbewirtschaftung verantwortlich.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisationstalent

Selbstständigkeit

Exakte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office 365

Navision

Jobbeschreibung

CHROMOS Group AG in Dielsdorf sucht eine engagierte Sachbearbeiterin Dispatching im 80–100% Pensum. Du koordinierst Servicetechnikereinsätze, betreust Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch, Französisch und Englisch.

Du planst Einsätze, Aufträge und Anfragen, gestaltest Prozesse mit und übernimmst Administrative Aufgaben wie Offerten, Verrechnungen, Vertragsmanagement und Auswertungen. Zudem bist du verantwortlich für internationalen Einkauf von Ersatzteilen und Lagerbewirtschaftung.