Mitarbeiterin / Mitarbeiter Réception (a) 50%

Job-Room; Kriens; Vor Ort; CHF 47.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Herzliches Team

Wertschätzung & Teamgeist

Mobilitätskonzept

Elternzuschuss

4 zusätzliche freie Tage pro Jahr

Personalrestaurant

Zusammenfassung

Die Hirslanden Klinik St. Anna in Luzern sucht Sie als Empfangsmitarbeiter/in. Sie begrüßen Gäste, führen Telefon- und Mailkontakt, unterstützen Check-in und Abrechnung und arbeiten eng mit internen Abläufen zusammen.

Sie bringen kaufmännische Grundausbildung, mehrjährige Réceptionserfahrung sowie sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit. Wir bieten ein familiäres Team, attraktive Arbeitsbedingungen und Zusatzleistungen.

Qualifikationen

• Freundliche, professionelle Begrüßung von Patientinnen, Patienten und Besuchern.
• Sichere Organisation von Empfangsprozessen und Abrechnungsvorgängen.
• Teamorientierte Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
• IT‑Anwendungen beherrschen und Abläufe optimieren.

Aufgaben

• Du bist unsere erste Visitenkarte am Telefon, per Mail und vor Ort.
• Check-in und administrative Abwicklung für stationäre und ambulante Patientinnen und Patienten.
• Professionelle Verwaltung von Zahlungen, Post, Kassen und internen Prozessen.
• Mitarbeit bei internen Abläufen wie Pikettdienstlisten, Mitarbeiterangeboten oder Prozessverbesserungen.
• Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen verschiedener Bereiche, um den Patientinnen und Patienten eine gute Aufnahme zu ermöglichen.

Kenntnisse

Freundliche Kommunikation

Organisationstalent

IT‑Affinität

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Mehrjährige Réceptionserfahrung

Jobbeschreibung

Arbeitsort: Hirslanden Klinik St. Anna | Luzern Besetzung per: sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 73480

Du magst Menschen willkommen heissen - mit einem Lächeln, das den Unterschied macht? Dann bist du bei uns genau richtig! In der Klinik St. Anna bist du Teil eines herzlichen Teams, das Patientinnen, Patienten und Besuchende mit Empathie und Professionalität empfängt. Du begrüsst nicht nur Gäste - du begleitest Menschen in wichtigen Momenten ihres Lebens und gestaltest ihren ersten Eindruck aktiv mit.

DEINE AUFGABEN

• Du bist unsere erste Visitenkarte: herzlicher Empfang am Telefon, per Mail und vor Ort
• Check-in und administrative Abwicklung für stationäre und ambulante Patientinnen und Patienten
• Professionelle Verwaltung von Zahlungen, Post, Kassen und internen Prozessen
• Mitarbeit bei internen Abläufen wie Pikettdienstlisten, Mitarbeiterangeboten oder Prozessverbesserungen
• Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen verschiedener Bereiche - immer mit dem Ziel, dass unsere Patientinnen und Patienten sich gut aufgehoben fühlen

DEIN PROFIL

• Kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Erfahrung an der Réception, idealerweise im Spital oder in der gehobenen Hotellerie
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind ein Muss-Kriterium, Italienisch-Kenntnisse ein grosses Plus. Alle weiteren Fremdsprachen von Vorteil.
• Freude am direkten Gästekontakt, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten auch in hektischen Situationen
• Organisationstalent, Flexibilität und IT-Affinität
• Offenheit, eigene Ideen einzubringen und Abläufe aktiv mitzugestalten

UNSER ANGEBOT

• Ein herzliches, familiäres Team, das dich unterstützt und willkommen heisst
• Ein Arbeitsplatz, an dem Wertschätzung und Teamgeist keine Floskeln sind
• Ein attraktives Mobilitätskonzept und finanzielle Zusatzleistungen für Eltern
• Bis zu 4 zusätzliche freie Tage pro Jahr dank bezahlter Umkleidezeit
• Für nur CHF 5.00 am Tag bist du mit einer Mahlzeit in unserem abwechslungsreichen Personalrestaurant sowie mit Kaffee, Tee, Mineral und saisonalen Früchten versorgt
• Weitere Anstellungsbedingungen und Angebote findest du hier