Mitarbeiterin / Mitarbeiter Réception (a) 50%

Job-Room; Luzern; Vor Ort; CHF 50.000 - 61.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Equipe chaleureuse

Esprit d'équipe

Mobilité attractive

Congés supplémentaires

Repas du personnel

Zusammenfassung

À la Clinique St. Anna à Lucerne, nous cherchons un(e) Employé(e) Réception à 50% qui accueille patients et visiteurs avec chaleur et professionnalisme.

Tu seras la première impression de l’établissement et guideras les personnes à leur arrivée. Tes tâches incluent l’accueil téléphonique et par mail, le check-in et la gestion administrative des patientes et patients hospitalisés et ambulatoires, ainsi que la gestion des paiements, du courrier et des caisses.

Qualifikationen

• Formation commerciale de base et plusieurs années d'expérience à la réception, idéalement à l'hôpital ou dans l'hôtellerie de standing.
• Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais indispensables, la connaissance de l'italien est un grand plus.
• Joie du contact direct avec les clients, résistance au stress et attitude professionnelle même dans les situations mouvementées.
• Talent d'organisation, flexibilité et affinité informatique.
• Ouverture à proposer ses propres idées et à contribuer activement aux processus

Aufgaben

• Accueil chaleureux au téléphone, par mail et sur place
• Check-in et gestion administrative des patientes et patients hospitalisés et ambulatoires
• Gestion professionnelle des paiements, du courrier, des caisses et des processus internes
• Participation aux processus internes tels que les listes de service de garde, les offres aux employés ou les améliorations de processus
• Collaboration avec des collègues de différents départements - toujours dans le but que nos patientes et patients se sentent bien pris en charge

Kenntnisse

Allemand

Anglais

Italien

Relation client

Organisation

Ausbildung

Formation commerciale

Tools

Informatique

Jobbeschreibung

• 12 septembre 2026
• 50%
• Durée indéterminée
• Allemand (Élémentaire)
• 6006 Luzern

Lieu de travail : Clinique Hirslanden St. Anna | Lucerne

Prise de poste : immédiate ou à convenir

Type de contrat : CDI

Numéro de référence : 73480

Employé(e) Réception (a) 50%

Aimes-tu accueillir les gens - avec un sourire qui fait la différence ? Alors tu es au bon endroit ! À la Clinique St. Anna, tu fais partie d-une équipe chaleureuse qui reçoit les patientes, patients et visiteurs avec empathie et professionnalisme. Tu ne te contentes pas d-accueillir les invités - tu accompagnes les personnes dans des moments importants de leur vie et contribues activement à leur première impression.

TES TÂCHES

• Tu es notre première carte de visite : accueil chaleureux au téléphone, par mail et sur place
• Check-in et gestion administrative des patientes et patients hospitalisés et ambulatoires
• Gestion professionnelle des paiements, du courrier, des caisses et des processus internes
• Participation aux processus internes tels que les listes de service de garde, les offres aux employés ou les améliorations de processus
• Collaboration avec des collègues de différents départements - toujours dans le but que nos patientes et patients se sentent bien pris en charge

TON PROFIL

• Formation commerciale de base et plusieurs années d-expérience à la réception, idéalement à l-hôpital ou dans l-hôtellerie de standing
• Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais sont indispensables, la connaissance de l-italien est un grand plus. Toutes autres langues étrangères sont un avantage.
• Joie du contact direct avec les clients, résistance au stress et attitude professionnelle même dans les situations mouvementées
• Talent d-organisation, flexibilité et affinité informatique
• Ouverture à proposer ses propres idées et à contribuer activement aux processus

NOTRE OFFRE

• Une équipe chaleureuse et familiale qui te soutient et t-accueille
• Un lieu de travail où la reconnaissance et l-esprit d-équipe ne sont pas que des mots
• Un concept de mobilité attractif et des prestations financières supplémentaires pour les parents
• Jusqu-à 4 jours de congé supplémentaires par an grâce au temps de change payé
• Pour seulement CHF 5.00 par jour, tu bénéficies d-un repas dans notre restaurant du personnel varié ainsi que de café, thé, eau minérale et fruits de saison

Curieux(se) ?

Le groupe Hirslanden

Le groupe Hirslanden est le plus grand réseau médical de Suisse. Le groupe comprend 16 cliniques dans 9 cantons. Il exploite également 5 centres de chirurgie ambulatoire, 18 instituts de radiologie et 6 instituts de radiothérapie. Le groupe compte 11 025 collaborateurs.