MITARBEITER TECHNISCHER KUNDENDIENST 80-100 % (m/w)

Fischer AG Präzisionsspindeln; Herzogenbuchsee; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

FISCHER SPINDLE GROUP AG in der Schweiz sucht eine/n Technischen Kundendienstmitarbeiter/in (80-100%). Sie erstellen Spindelanalyseberichte, betreuen Kundenanfragen und Fehlermeldungen und organisieren die Einsätze unserer Servicetechniker.

Sie bringen eine mechanische oder elektrische Grundausbildung mit, idealerweise HF-Techniker, und haben idealerweise Erfahrung mit CNC Schleifen oder Fräsen. Deutsche Muttersprache, gute Englischkenntnisse, Teamfähigkeit expected.

Qualifications

• Abgeschlossene mechanische oder elektrische Grundausbildung.
• Weiterbildung als Techniker HF oder vergleichbare Erfahrung im Spindel-Kundendienst.
• Berufserfahrung im CNC Schleifen/Fräsen von Vorteil.
• Breites technisches Verständnis, lösungsorientiertes Denken, hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Sie erstellen Spindelanalyseberichte.
• Sie sind die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und Fehlermeldungen.
• Sie klären Kundenbedürfnisse, planen und organisieren die Einsätze unserer Servicetechniker.
• Sie unterstützen Neuprojekte und stellen sicher, dass Spindeln in Maschinen integriert werden.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Technisches Verständnis

Englischkenntnisse

Problemlösungsorientierung

Education

Mechanische Grundausbildung

HF-Techniker oder vergleichbare Weiterbildung

Erfahrung CNC Schleifen/Fräsen von Vorteil

Job description

FISCHER SPINDLE GROUP AG

Die FISCHER AG Präzisionsspindeln wurde 1939 als erste FISCHER Firma gegründet. Mit über 85 Jahren Erfahrung in der Präzisions-Technologie steht der Standort heute global für Schweizer Innovation mit eigenem Technologiecenter für Produktion und Hightech-Produkten «Made in Switzerland». 210 Mitarbeitende aus Vertrieb, Entwicklung, Produktion, Montage und Service arbeiten sehr nahe zusammen. Durch umfangreiches Wissen werden Kundenbedürfnisse in enger Zusammenarbeit mit den globalen Gruppengesellschaften kompetent und nachhaltig bedient. Unser Motto: «FISCHER - Ihr Spindel Partner» die Spindel von der ersten Idee einer Anwendung, über die Entwicklungsphase und über das gesamte Leben der Maschine zu begleiten.

MITARBEITER TECHNISCHER KUNDENDIENST 80-100 % (m/w)

IHRE HAUPTAUFGABEN

• Sie sind verantwortlich für die Erstellung der Spindelanalyseberichte
• Sie sind die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und Fehlermeldungen und sorgen für eine professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung
• Sie klären Kundenbedürfnisse, planen und organisieren die Einsätze unserer Servicetechniker
• Sie unterstützen Neuprojekte und stellen sicher, dass unsere Spindeln optimal in die Maschinen integriert werden

IHR PROFIL

• Abgeschlossene mechanische oder elektrische Grundausbildung
• Weiterbildung als Techniker HF oder mit entsprechender Erfahrung in diesem Arbeitsumfeld (Spindeln oder Kundendienst)
• Berufserfahrung im Bereich CNC Schleif- oder Fräsmaschinen von Vorteil
• Breites technisches Verständnis, lösungsorientiertes Denken, hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit setzen wir voraus
• Deutsch als Muttersprache und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift weitere Sprachen von Vorteil

WARUM SOLLTEN SIE TEIL DER FISCHER GRUPPE WERDEN?

Auf der Suche nach neuen Perspektiven in einem innovativen und teamorientierten Umfeld? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres familiengeführten Unternehmens - sie prägen unsere Kultur und stehen für einen respektvollen und wertschätzenden Umgang. Wir suchen engagierte und ambitionierte Talente, die ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und gemeinsam mit uns wachsen möchten. Deshalb setzen wir auf die Zukunft: mit modernen Arbeitsbedingungen und fairen Konditionen. Überzeugen Sie sich selbst und werden Sie Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!