Mitarbeiter Spa Rezeption (w/m/d)

Appenzeller Huus AG; Gonten; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Überdurchschnittliche Vergütung

50 % Rabatt in der Appenzeller Huus-Gä

Spezialpreise für Übernachtungen in H‑

Appenzeller Mitarbeiterkarte

Moderne Team-Lounge mit Verpflegung

Zusammenfassung

CVmanager sucht eine engagierte Spa-/Hotel-Rezeptionistin bzw. -Rezeptionisten in der Schweiz. Sie betreuen Gäste am Empfang, beraten zu Spa-Angeboten und kümmern sich um Reservationsprozesse.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in der Hotel-/Spa-Rezeption und beherrschen Deutsch und Englisch auf B2-C1 Niveau. Attraktive Vergütung und Mitarbeiterrabatte sind geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, Hotellerie-, Tourismus- oder vergleichbaren Bereich.
• Erfahrung an einer Hotel-, Spa- oder Wellnessrezeption.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2-C1).

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Spa- und Hotelgäste
• Beratung unserer Gäste zu Spa-Angeboten, Treatments, Anwendungen und Wellnessleistungen
• Aktiver Verkauf und kompetente Empfehlung von Treatments, Packages und Spa-Produkten
• Annahme, Koordination und Bearbeitung von Spa- und Treatmentreservationen
• Organisation des täglichen Spa-Betriebs sowie Koordination der Behandlungsräume und Therapeuten
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Spa- und Rezeptionsbereich
• Betreuung der Gäste vor, während und nach ihrem Spa-Aufenthalt
• Pflege und Aktualisierung der Gästedaten sowie der Buchungs- und Reservationssysteme
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Spa-Angeboten, Aktionen und Beauty-Ritualen

Kenntnisse

Gastgeberpersönlichkeit

Organisationstalent

Serviceorientierung

MS Office Kenntnisse

Kontaktfreudigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Hotellerie-/Tourismus-Ausbildung

Tools

Buchungssoftware

Kassensysteme

MS-Office

Jobbeschreibung

Kurz & knapp

HUUS BÄREN 1602Unser charmantes 3-Sterne-Superior-Hotel mit 18 Zimmern bietet eine gemütliche Atmosphäre, in der sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Die BÄRENSTOBE, unser Fine-Dining-Restaurant (45 Sitzplätze), sowie die TAVERNE (35 Sitzplätze) und die Lehnerstobe (45 Sitzplätze) für Events laden zu kulinarischen Genüssen und besonderen Anlässen ein.

HUUS LÖWEN 1878In diesem eleganten 4-Sterne-Hotel mit 24 Zimmern verwöhnen wir unsere Gäste mit traditioneller Schweizer Küche in der LÖWENSTOBE (50 Sitzplätze) und schaffen unvergessliche Erlebnisse im Löwensaal für Events. Der grosszügige Aussenbereich bietet Platz für bis zu 80 Gäste und schafft eine perfekte Lage zum Geniessen.

HUUS QUELLIm Jahr 2025 haben wir unser luxuriöses 5-Sterne-Superior-Hotel HUUS QUELL mit 30 Zimmern und Suiten eröffnet. Unsere Gäste geniessen seither nicht nur das einzigartige RESTAURANT QUELL mit Sharing-Konzept, sondern auch einen beeindruckenden Wellness- und Behandlungsbereich im QUELL SPA auf über 2.200 m² sowie die stilvolle BOTANICUM BAR.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, Hotellerie-, Tourismus- oder vergleichbaren Bereich
• Erfahrung an einer Hotel-, Spa- oder Wellnessrezeption
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Freude am persönlichen Gästekontakt
• Sicheres und professionelles Auftreten sowie hohe Service- und Beratungskompetenz
• Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Buchungs- und Kassensystemen sowie gängigen MS-Office-Anwendungen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau B2-C1), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Hohes Qualitätsbewusstsein sowie Freude daran, unseren Gästen ein besonderes Spa-Erlebnis zu bieten

Deine Aufgaben

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Spa- und Hotelgäste
• Beratung unserer Gäste zu Spa-Angeboten, Treatments, Anwendungen und Wellnessleistungen
• Aktiver Verkauf und die kompetente Empfehlung von Treatments, Packages und Spa-Produkten
• Annahme, Koordination und Bearbeitung von Spa- und Treatmentreservationen
• Organisation des täglichen Spa-Betriebs sowie Koordination der Behandlungsräume und Therapeuten
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Spa- und Rezeptionsbereich
• Betreuung der Gäste vor, während und nach ihrem Spa-Aufenthalt
• Pflege und Aktualisierung der Gästedaten sowie der Buchungs- und Reservationssysteme
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Spa-Angeboten, Aktionen und Beauty-Ritualen
• Sicherstellung unserer hohen Service-, Qualitäts- und Hygienestandards
• Kassenführung, Rechnungsstellung und Durchführung der Tagesabschlüsse
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Front Office, Housekeeping, Gastronomie und Spa

Wir bieten

• Überdurchschnittliche Vergütung
• 50 % Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie
• Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie-Suisse-Betrieben
• Appenzeller Mitarbeiterkarte
• Moderne Team-Lounge mit Verpflegung und Ruhezonen