Mitarbeiter Rezeption (d/w/m) 50%

SV AG; Bern; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Mitarbeitendenverpflegung

Mitarbeitenden-Raten in SV Hotels

Teilzeitarbeit möglich

Arbeitskleidung wird gestellt und gere

13. Monatslohn

5 Wochen Ferien

Mutterschaftsurlaub 16 Wochen

Zusammenfassung

Hotel Schloss Gerzensee in BE sucht eine motivierte Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter für den Front-Office-Bereich. Du betreust Gäste, führst Check-in/out durch und koordinierst Reservierungen.

Du arbeitest in einem 7-Tage-Betrieb, bringst Erfahrung in Hotellerie oder Tourismus mit, verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise Französischkenntnisse, und bist serviceorientiert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie/Gastronomie/Tourismus.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch vorteilhaft.
• Gepflegtes Auftreten, serviceorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Beratung von Seminar-, Event- und Hotelgästen sowie Durchführung von Check-in und Check-out.
• Koordination von Reservationen und Unterstützung bei Organisation von Veranstaltungen.
• Zusammenarbeit mit Hauswirtschaft, Technik, Restauration und Küche für reibungslosen Betrieb.
• Front-Office-Abläufe sicherstellen und Ansprechperson für Gäste und interne Anliegen.
• Aktive Mitarbeit im Schichtbetrieb mit flexibler Einsatzbereitschaft am Abend und Wochenende.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

MS Office

Organisationstalent

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Gepflegtes Auftreten

Ausbildung

Berufsausbildung in Hotellerie/Gastronomie/Tourismus

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Du mit uns. Ein Erfolgsrezept.

Das bewegst du

• Professionelle Betreuung und Beratung von Seminar-, Event- und Hotelgästen sowie Durchführung von Check-in und Check-out inklusive administrativer Abwicklung.
• Entgegennahme, Bearbeitung und Koordination von Reservationen sowie Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen.
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Hauswirtschaft, Technik, Restauration und Küche zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs.
• Sicherstellung eines effizienten und reibungslosen Ablaufs im Front-Office-Bereich sowie kompetente Ansprechperson für Gäste und interne Anliegen.
• Aktive Mitarbeit im Schichtbetrieb mit flexibler Einsatzbereitschaft an Abenden und Wochenenden.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, Gastronomie oder im Tourismus sowie idealerweise erste Erfahrung an der Rezeption.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch- sowie Protel-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Programmen.
• Organisationsstarke, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit selbstständiger, strukturierter und zuverlässiger Arbeitsweise.
• Gepflegtes Auftreten, ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Gästen.

Das zeichnet dich aus

• Denk- und Auffassungsvermögen
• Kundenorientierung
• Teamfähigkeit
• Engagement und Leistungsbereitschaft
• Motivationsfähigkeit
• Dienstleistungsbewusstsein

Dein Einsatzort

Das Hotel Schloss Gerzensee, der Stiftung der Schweizerischen Nationalbank, bietet 57 moderne Zimmer mit Bad/WC, TV Stereoanlage, Direktwahltelefon, kostenlosem WLAN sowie Balkon oder Sitzplatz. Für Seminare und Events sind diverse Räume verschiedenster Grössen für bis zu 180 Personen vorhanden. Der gastronomische Bereich umfasst ein Gästerestaurant, die Orangerie und eine Gewölbekellerbar. Zum Betrieb gehören der Schlosspark und der Gerzensee welche die Gäste zum verweilen einladen.

Du arbeitest in einem 7-Tage Betrieb, je nach Dienstplan. Wann immer möglich verzichten wir auf Teildienste. Am Abend und am Wochenende stehst Du flexibel zur Verfügung.

Das bieten wir dir - unter anderem

• Schlemmen: Kostenlose, frische und gesunde Mitarbeitendenverpflegung
• Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels und vergünstigtes Essen in unseren Restaurants
• Flexibilität: Teilzeitarbeit und Jobsharing möglich, je nach Betrieb keine Zimmerstunden
• Arbeitskleidung: Wir stellen und reinigen die Arbeitskleidung der Mitarbeitenden
• Entlohnung: Marktgerechtes Salär und 13. Monatslohn
• Familienfreundlich: 5 Wochen Ferien, Kauf von zusätzlichen Ferien möglich, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
• Prämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Geschenke zu Jubiläum und Geburtstagen
• Entwicklung: SV Academy mit knapp 300 Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings
• Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen (z.B. bei Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, Kollektivversicherung CSS/Helsana)

Ich freue mich auf deine Bewerbung

Hotel Schloss Gerzensee

Hotel Schloss Gerzensee
Das Hotel Schloss Gerzensee (BE) liegt am wunderschönen Gerzensee eingebettet in eine einzigartige Natur. 57 modern ausgestattete Zimmer mit schöner Aussicht sowie 17 verschiedene Event und Seminarräume im Schloss und im Schlossgut stehen unseren Gästen zur Verfügung. Der gastronomische Bereich umfasst ein Restaurant, eine Orangerie und eine Gewölbekellerbar. Zum Hotel gehört auch ein grosszügiger Schlossgarten sowie ein Bootshaus direkt am hoteleigenen Gerzensee.