Rezeptionist:in

Hotel Sempachersee AG; Luzern; Vor Ort; CHF 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbezahlter Urlaub

Zugang zum Fitness

Diverse Sportangebote

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mobility-Abo Vergünstigungen

Zusammenfassung

Das Hotel Sempachersee AG in Luzern sucht engagierte Mitarbeiter:innen für die Gästebetreuung. Die Aufgaben umfassen Check-in, Check-out und die Bearbeitung von Reservierungen. Eine kaufmännische Ausbildung im Hotel sowie 2-3 Jahre Erfahrung in der Schweizer Hotellerie werden vorausgesetzt. Stressresistenz und Freude am Kontakt mit Gästen sind unerlässlich. Das Hotel bietet ein junges Team, Weiterbildungsmöglichkeiten und diverse Vergünstigungen an.

Qualifikationen

• 2-3 Jahre Erfahrung in der Schweizer Hotellerie.
• Leidenschaft für den Kontakt mit Gästen.
• Fähigkeit, in hektischen Situationen ruhig zu bleiben.

Aufgaben

• Begrüssung, Betreuung und Verabschiedung der Gäste.
• Durchführung von Check-in und Check-out.
• Korrespondenz in drei Sprachen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit (Deutsch, Englisch, Französisch)

Stressresistenz

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung im Hotel

Tools

Hoteleigenes System Opera

Jobbeschreibung

Das Hotel & Conference Center Sempachersee liegt zentral und doch ruhig in Nottwil, und ist Teil der Schweizer Paraplegiker-Gruppe. Das 4-Sterne-Hotel verfügt über 150 Zimmer mit 300 Betten. Mit über 40 Räumlichkeiten, zwei Aulen und zwei Auditorien sind wir eines der größten Conference Centers der Schweiz.

Unsere drei Gastronomiezonen: Vivace mit Free‑Flow‑Konzept, das à‑la‑carte‑Restaurant Sempia, der Bankettsaal Aurora mit großer Dachterrasse und Seeblick sowie die Bar & Lounge LAGO sind beliebte Treffpunkte für Gäste aus der Region und aus der ganzen Schweiz.

Ihre Aufgaben

• Begrüssung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
• Check‑in und Check‑out mit dem hoteleigenen System Opera
• Gästebetreuung von der Ankunft bis zur Abreise
• Korrespondenzen in Deutsch, Englisch und Französisch
• Korrekte Rechnungsstellung
• Annahme von Reservierungen sowie deren Bearbeitung mittels Opera
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Gästen und Kunden
• Diverse administrative Arbeiten

Unsere Qualifikationen

• Verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung im Hotel und 2‑3 Jahre Erfahrung aus ähnlicher Tätigkeit in der Schweizer Hotellerie?
• Sind Sie ein:e leidenschaftliche:r Gastgewerber:in und lieben den Kontakt zu Gästen aus aller Welt?
• Bewahren Sie eiserne Ruhe, auch wenn’s mal hektisch wird?
• Und wissen Sie, dass Sie als Mitarbeitende:r die Atmosphäre in unserem Hause entscheidend mitgestalten?

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit bei der Selbständigkeit und Eigeninitiative gefragt ist
• Ein junges, aufgestelltes Team
• Ort der Möglichkeiten, sowohl für die Gäste wie auch für die Mitarbeiter
• Die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub
• Gratis Zugang zu dem hoteleigenen Fitness
• Diverse gratis Sportangebote wie Yoga, Tennis Auf dem SPG Areal
• Weiterbildungsmöglichkeiten individuell auf die Mitarbeitenden abgestimmt
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Allgemeine Vergünstigungen wie Mobility‑Abo, Apotheke, Handyabonnement usw.